关于星罗城消费者满意度调研报告.doc

关于星罗城消费者满意度 -----问卷调查部分 项目名称：市场调查与分析小学期实训 实验时间：2015.6.10-2015.6.18 实验地点：防灾科技学院 项目负责人：付梦珍 项目组成员：童灵 付梦珍 姚瑶 指导老师：李艳平 【摘要】星罗城购物中心，是兴达集团旗下兴达商贸公司投资兴建的燕郊首家主题型购物中心。购物中心位于北京东燕郊，坐落在潮白河东岸的燕顺路东侧，北邻中央美术学院和著名的夏威夷别墅区，背靠夏威夷南岸社区，南侧为102国道。周边新兴成熟高档社区林立，大专院校云集。主要以 目录 前言 4 一、 5 二、 6 （一） 6 （二） 7 （三） 抽样方式 9 三、调研背景（二手资料） 11 （一）购物中心的概述 11 的发展态势 11 的 11 四、调查数据统计分析 11 五、总结 21 六、调查的创新思考 25 七、心得体会 28 附录一：《关于星罗城消费者满意度调查 30 前言 燕郊自古为京都重镇，因春秋战国时地处都城（今北京）城郊而得名。燕郊近年因为距CBD较近而发展迅速。这里历史悠久，底蕴深厚。素有“、御驾行宫”之美称。燕郊位东畔，西与通州区隔河相望。隶属于河北省市，与的直线距离约30公里。如今的燕郊已成融入京津、俯仰全国、接轨世界的绝佳平台。 燕郊地理位置得天独厚，位于环京津、核心，与北京仅一河之隔，距北京市中心天安门30公里，距空港首都机场25公里，距天津港120公里，可承东启西、经纬南北，提供融入京津、俯仰全国、接轨世界的绝佳平台。、京秦、大秦电气化铁路横贯东西，北京930、811、812、813、814、815、816、817、818、819等多路公交车直通区内，接驳八通线和地铁6号线路，京通快速路将燕郊与北京市中心紧密连接。 从六环到七环，从三河到“京东”，燕郊已在北京的国际化背景下被多次提到建设北京“新七环”规划报告中。著名规划专家清华大学院士主持的《京津冀地区城乡空间发展规划研究二期报告》中就提出了“新七环”、“首都第二机场”和“一轴三带”设想。规划中七环向外扩展到京冀交界处，自西南向东北依次连接市、县、市、县、、市，直至。将这些城镇作为发展点，调整产业结构，进一步缓解中心区域的发展压力，加强与外围城市的交通联系，共同走向“区域城市”。 由于燕郊这一特殊地理位置，很多商场在燕郊建立起来，星罗城购物中心也坐落在了这里。 星罗城购物中心，是兴达集团旗下兴达商贸公司投资兴建的燕郊首家主题型购物中心。　 购物中心位于北京东燕郊，坐落在潮白河东岸的燕顺路东侧，北邻中央美术学院和著名的夏威夷别墅区，背靠夏威夷南岸社区，南侧为102国道。周边新兴成熟高档社区林立，大专院校云集。 购物中心占地面积15500平方米，总建筑面积51000平方米。其中，地下一层15000平方米，地上四层36000平方米。购物中心具备舒适、优美、安全的国际化都市商业硬件环境，平行、垂直交通组织设计合理，停车位400个左右，建筑设计、景观小品、业态组合、内部动线、服务配套等都将以城市中前所未有的方式展现时尚生活新概念，打造燕郊地区最具亲和力的商业综合体。 为了满足燕郊这个新兴城市的消费者享受大都市的购物生活，更好地为在京工作而居住于此的白领阶层服务，增加购物的乐趣，活跃购物空间，购物中心经营规划和招商将遵循“品类局部领先、品牌新颖独特”的原则。购物中心市场定位为“主题型购物中心”。1～4层：突出女性、儿童、年轻人休闲购物，彰显假日休闲餐饮娱乐生活；地下一层为综合超市可“满足家庭生活的一站式购物需求”。 （1）  市场调查与分析实训报告 1