应用学生服务中心推进高职院校辅导员工作..docVIP

运用学生服务中心推进高职院校辅导员工作 　　【摘 要】针对高职院校辅导员工作现状，分析学生服务中心推进高职院校辅导员工作的优势，并从流程建设、机制建设等方面探讨运用学生服务中心推进高职院校辅导员工作的具体措施 【关键词】学生服务中心 推进 高职院校 辅导员 工作 【中图分类号】G 【文献标识码】A 【文章编号】0450-9889（2016）08C-0105-02 近年来，为了强化服务育人意识，优化服务环境，提高服务育人水平，越来越多的高职院校建立了学生服务中心。随着学生服务中心的发展，学生办理许多事务已经不再需要找辅导员，而是直接到学生服务中心就可以办理，这有效地帮助辅导员从烦琐的学生事务性工作中解脱出来，使其工作中心重新回归到思想政治教育上，有利于辅导员专业化、专家化的形成。本文试针对高职院校辅导员工作现状，分析学生服务中心推进高职院校辅导员工作的优势，并从流程建设、机制建设等方面探讨运用学生服务中心推进高职院校辅导员工作的具体措施 一、高职院校辅导员工作现状分析 （一）辅导员工作事务烦琐 高职辅导员工作的烦琐性体现在辅导员要负责处理与学生相关的学习、生活、就业的方方面面事务，无论是大事还是小事，只要是与学生相关的事务都是属于辅导员管理的范畴。据统计，事务性工作占据了辅导员整个工作时间的70%左右，如教务处要求辅导员指导学生选课、处理学生课程免修免考、英语B级报名、毕业证发放等；财务处要辅导员指导学生使用网上缴费、催学生缴纳学费、发放新生校园卡等；保卫处要求辅导员协助办理暂住证明、户口迁移；同时还要开具各种证明、组织学生购买保险、传达并布置学院各部门的各项活动，等等。辅导员工作职责范围的不明大大加重了辅导员的工作负担。尽管很多高校采取了一些列的措施，如是实行辅导员助理、助理班主任等，但是这些措施仍然不能使辅导员从烦琐的事务中解放出来 （二）辅导员对学生心理健康引导相对滞后 辅导员是学生的心灵导师，是学生健康成长的培育者。大学生正处价值观定向、人格形成的关键期，加之“90后”大学生承受压力、对抗挫折的能力相对薄弱，面对学习压力、复杂的人际关系、就业困惑等问题，常常感到束手无策。对此，辅导员可通过展开主题班会、学生谈心谈话等活动引导学生学会自我调适，有效消除心理困惑，及时调节不良情绪，提高心理素质，维护心理健康。然而，由于辅导员经常陷入事务性工作中，很难有精力对学生这些问题进行有效引导。一般情况下，辅导员对学生心理健康的引导，通常是学生已经出现心理问题的时候，才做个别辅导，这样难以进行事先预防辅导，从而难以将心理问题从源头上进行扼杀 （三）辅导员专业素养不高，难于适应社会发展的需要 当前，各高校的辅导员趋于年轻化，一般都是由刚毕业的大学生组成，加之大多数辅导员不是学思想政治教育专业或学管理专业的，缺乏专业的思想政治教育理论知识和管理知识，辅导员陷入日常事务性工作中，无法静下心来做理论研究和学术研究，这种情况下展开学生思想政治教育工作的效果将大打折扣。虽然不少高校都会定期开展短期的辅导员培训会和辅导员交流会，也提高了辅导员解决了日常事务和危机事件的处理能力，但是随着高职院校招生制度的改革和科技发展对大学生的影响，高职学生在生源、文化程度、家庭背景等方面呈现出鲜明的特点，思想越来越复杂，需求越来越多样化，这样无形中加重了学生管理工作的难度 二、运用学生服务中心推进高职院校辅导员工作的优势 学生服务中心是一个以教育服务理论、服务育人理论、马斯洛需求层次理论为理论基础，以全体学生为工作主体，以学生健康成长、成才为目标，在对学校各部门职能有效整合的基础上，通过“一站式”的服务模式、规范的服务管理、优秀的服务团队和全方位的服务内容，向全体学生提供热情、周到、便捷、高效的服务，为学生的学习、生活和就业提供各项优质服务的平台。这个平台的建立和发展对实现辅导员专家化、专业化以及工作精细化都有很重要的意义 （一）有利于辅导员队伍专家化、专业化 辅导员队伍是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生的人生导师，辅导员队伍整体素质的高低，在很大程度上影响了思想政治教育的效果和学生的整体素质，因而，加强辅导员队伍建设，提高辅导员管理学生和组织学生的能力，实现辅导员队伍的专业化、专家化极其重要。为了方便学生办理各种事务，许多的高职院校把越来越多与学生相关的日常事务集中到服务中心办理，学生办理许多的日常事务，不需要再通过辅导员，直接到服务中心就可以得到满意的解决，如各种证明的开具、学生教务事务的处理、投诉和保修报警等，这使辅导员从烦琐的事务性工作中解脱出来，一方面辅导员可以有更多的时间开展思想政治教育研究；另一方面辅导员也可以参加一些长期的、系统的和更有针对性的培训，如心理咨询培训