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第二章 人际交往的工具 2学时 第一节 语言符号系统 运用语言进行交流的基本要求 语言表达的艺术性 第二节 非语言符号系统 一、无声的动态 二、无声的静态 三、辅助语言与类语言 案例分析/情境设计与分析：教师提供综合性案例（如学生求职时的情景片段），也可由学生提供综合性案例。或由学生根据相关要求进行综合性情境设计并现场演示，教师引导学生进行分析。 情境设计与分析： 时间：公务员面试进行时 地点：公务员面试室 场景：公务员面试。现场一椅居中供考生（假设是一名北京大学的毕业生，面试德州市市政府的某一岗位）坐，对面一排评委5—7人。考生自门口入，就座。评委提问刁钻，问题1：听说你为面试能取得好成绩，事前托关系找了不少人，确实吗？问题二：根据你今天的表现，我认为不能录取你。对此你有何话说？ 作为旁观者，你如何评价刚才那位考生的现场表现？ 第二章 人际交往的工具 人际交往必须凭借一定的载体或者说工具。正如运送货物要用到车、船等工具一样。人际沟通的工具就是一定的符号系统。我们可以把这种符号系统进一步分为语言符号系统、非语言符号系统，有时也把以艺术形式呈现的交往载体从语言符号系统、非语言符号系统剥离出来组成艺术语言符号系统。 第一节 语言符号系统 语言是人类最重要的交际工具。马克思、恩格斯认为，语言是”由于和他人的交往的迫切需要才产生的“，列宁认为”语言是最重要的交际工具（《论民族自