秘书的知识能力素养.docVIP

《秘书的知识能力素养》教学设计 颍州职业教育中心 张洪锋 教学目的： 一、了解秘书的知识结构、能力结构 二、识记秘书的基本技能 教学重点： 掌握秘书知识结构、能力结构 教学课时：一课时 教学过程： 一、秘书的知识结构 （一）构建秘书知识结构的原则 1、整体原则 任何知识只有处于一个相互联系的知识整体或系统之中，才能富有生命活力，发挥它们应有的功能。秘书合理的知识结构，必须是能显示主体特征的、系统的、多系列的知识的结合，整体性原则要求秘书应根据自己的工作任务需要，知识的海洋中选择、吸收对自己有用的知识。并将其结合成紧密联系、相互作用的有机整体。 2、层次原则 整体知识不是杂乱无章的凑合，而应在纵向上由低到高，由不同的层次有序地组合成一个金字塔形结构。对秘书来说，其知识结构一般由基础层次（基础文化知识）、中间层次 (相关知识)和最高层次(专业知识)构成，一层比一层范围窄，一层比一层要求高。 3、动态原则 知识处于不断变化与发展之中，一个人的知识结构也应随之不断更新、优化，这就是知识结构的动态原则。根据这一原则，秘书人员应该做到，一方面改造原有的旧知识，选择其中有用的部分，淘汰陈旧的、无用的部分，适应新的形势要求，重新组合;另一方面，又要不断地吸收新的有用的知识，充实、更新、优化自己的知识结构，使之成为一个动态的、开放的、不断新陈代谢的、活的知识体系。 4、适应性原则 5、比例性原则 6、个性原则 （二）秘书知识结构的组成 秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面；秘书工作又有自己的专业特点，这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有的基础知识、专业知识、行业知识、相关知识四方面知识的纵横结合，其结构可以用罗马字母“Ⅱ”来表示。 1、基础知识 秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识， 即相当于大专水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然 科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。大专文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次，是“Ⅱ”的 底线。 2、专业知识 专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。 3、行业知识 行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。 专业知识和行业知识是秘书人员知识结构中的中间层次，是“Ⅱ”的两根支撑线。 4、相关知识 这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知识，是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。学习这些知识，可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。相关知识是“Ⅱ”的顶线。 二、秘书的能力结构 能力是指一个人能胜任某项工作的主观条件。秘书的能力结构可分为两部分，即基础能力和专业能力。 （一）基础能力 1、观察能力 2、注意能力 3、记忆能力 4、思维能力 5、想象能力 （二）专业能力 1、表达能力 2、办事能力 3、协调能力 4、管理能力 5、应变能力 6、社交能力 三、秘书的基本技能 （一）现代办公设备的使用技能 秘书应学习和掌握打印机、复印机、速印机、传真机、扫描仪、数码相机、刻录机、移动办公设备和其他辅助办公设备的操作技能。 （二）常用办公软件的使用技能 Windows Word Excel等 （三）网络办公技能 OA网络办公软件 文档管理软件 会议管理软件等 （四）文案处理技能 1、书法技能 2、速记技能 3、编辑技能 4、校对技能 5、文件印制技能 6、装订技能 四、课堂小结： 当代社会,秘书所担负的工作日趋繁重而重要,秘书的职能较之以前有显著的扩展与强化。掌管文书,辅助决策,督促检查,协调关系,调查研究,组织会议——这些当代秘书的工作任务,不仅十分艰巨,而且表现出越来越明显的智能化特征。它要求一名称职的秘书人员要具有良好的职业道德和合理的知识结构,而且必须具备有效完成秘书活动的突出能力。 五、作用业： 1、课后阅读《秘书国家职业资格培训教程·基础知识》； 2、综合实训，修改一篇公文自测自己的文字表达能力。