项目四唤醒费者需要与动机.ppt

二、需要的分类 （二）从消费者的角度分 1、 劳动的需要：如职业劳动、创造性劳动、社会公益性劳动等。 2、 物质文明的需要：如衣食住行的基本需要与较高水平的耐用品的需要。 3、 文化与精神生活的需要：如学习、文艺、体育、旅游、娱乐等。 4、社会性需要：如社会活动、交往和谐、参加组织、友谊与爱情、尊重与荣誉等。 知识拓展 表4-1 消费者需要的种类与基本内容 图4-1 马斯洛人类需要层次划分 案例链接4-1 研究发现园艺工作者可以满足每一层的需要 1、生理：在土地上干活使我身心愉快，睡眠充足，生理平衡。 2、安全：在花园中我感觉安全。 3、社交：我可以和其他人分享劳动成果。 4、尊重：我可以创造美的东西。 5、自我实现：我的花园带给我安宁的感觉，实现追求安逸生活的梦想。 案例链接4-2 “三大件” 从“三大件”的历史变迁，可以看出人们消费需要的发展性。20世纪70年代，中国百姓将手表、自行车、缝纫机视为家庭“三大件”。跨入80年代，新的“三大件”：彩电、冰箱、洗衣机给我们的生活带来了又一个惊喜。到了90年代，中国人注重提高生活质量，此时的“三大件”是什么呢？有人概括为空调、电脑、电话，有人说是私人住宅、小轿车和现代通讯设备，更多的人则认为，今日中国人消费走向了多元化，很难再对“三大件”作出一致的判定。回顾家庭耐用消费品发展变化的轨迹，我们可以看到这样一个事实：短短30年间，中国城