08-物管中心工作手册.doc

物管中心工作手册 文件类别： 管理制度 文件编号： ATIWH-Ｆ-2008-001 版本： 第 1 版 生效日期： 机密等级： 机密 合计页数： 共 *** 页 目 录 第一章 物管中心人员职责及架构 第二章 仓库管理 第三章 运输管理 第四章 信息及售后管理 第五章 资金费用管理 第六章 相关流程图及应用表单 第一章 物管中心人员职责及架构 一 、物管中心部门职能 保持物流运输高效率运作，及时为一线销售提供所无原则的货物及产品。 科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 树立良好的品牌和企业形象。 二、岗位职责 1．物管中心主管： 1）负责制定本部门工作规范，及时修订各岗位工作职责，监督各目标执行所达成预期效果及分析； 2）物管中心工作流程的设计及管理，包括货物储存（合格产品的进出库、调拨、计划配送）、运输、物流信息服务等工作； 3）寻找第三方物流，并执行对物流公司的考核工作，包括物流公司实力，服务质量评级等。控制及降低货损货差风险； 4）对分类客户按货运周转量（吨公里）进行成本控制，同时满足客户的物流需求； 5）做好物流的预算工作,控制,确认,分摊第三方物流发生的实际费用,并对公司的物流成本进行分析； 6）制定合理的安全库存量提高存货的周转效率，合理布局提高仓库利用率； 7）建立服务标准，与客户间保持良好合作关系； 8）完成上级交办的其他任务； 2．物流信息员 1）接受财务部传递来的装箱清单和签收单及手写出库单，及时打印相应的单据，快速、准确的传递到仓库管理员和发货员手上； 2）与业务部和财务部及时沟通，仔细阅读文件，了解客户需要。及时准确的传递到下个环节； 3）根据发货要求制作相关资料（产品合格证、原产地证明、报关单、检验报告、材质证明、客户发货要求清单和装箱文件等）并收集、核对各部门相关的发货资料； 4）根据发货前货品打包及装箱情况，打印发货清（箱）单保证发货的货品有出厂合格；定期整理所有发货的装箱单并做好电子档案备份工作,满足及时查询的要求.； 5）对每票订单到货情况进行及时跟踪，与第三方物流公司进行联系，及时搜集每票订单到货、在途每日动态情况，定时将物流信息准确登记到发货信息表中并发送到业务部和财务部对口岗位； 6）定期主动的向公司客户和内部各部门仔细了解发货、收货、到货的需要改进的方面、详细记录及时上报主管和副主管； 7）整理每票发货订单、装箱单、物流签收单的文档，做好部门内部文件的保管存档工作，以备查； 8）完成上级交办的其他任务； 3.仓管员 1）商品材料及半成品的出入库，做到日清日结，保证帐实相符；入库货品贴上标识及保 管卡以便查询 2）协助财务部人员进行仓库盘点，对盘点中发现的盘盈、盘亏现象和不符合企业产品标准 的货品，及时汇报 3）保持仓库环境清洁。做好每月货品整理、包装数量的计划安排及执行记录，对不合格货 品情况并及时报告，随时对库存数量进行跟踪 4）根据发货前货品打包及装箱情况，打印发货清（箱）单，保证发货的货品有出厂合格证 书 ；定期整理所有发货的装箱单，并做好电子档案备份工作,满足及时查询的要求. 5）合理利用公司资源，做到物尽其用，有效控制及降低仓库费用做好费用记录，并定期提 交报告 6）完成上级临时交办的各项工作。 4. 发货司机 1） 按规定的程序填写车辆行驶和保修维护记录，做好车辆费用登记工作，确保资料的完整性，真实性;每次出车前做好车辆的各项设施检查工作，应根据货物特点，进行打包固定，做好发货前的准备工作，为避免运输过程中的损坏丢失对货品采取防损、防偷盗等措施按发货单逐件复核出货的货品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志规范清晰 4）及时进行信息沟通，明确收送货要求。根据客户对货物送达时间的要求，制定发货计划， 发货费用控制合理得当 5） 对本人发送的货物负责，保证货物准时、安全地到达客户手中；客户对每一单货物的签 收凭证按月归档；协助物流管理员做好物流运输行业的信息收集工作 6）完成上级临时交办的各项工作。 人员编制：4人 第二章 仓库管理 一、入库管理（Lily意见：缺少物料管理，建议对3.进行修改，加入