论海南旅游景区核心竞争力辨别与塑造.docVIP

论海南旅游景区核心竞争力的辨别与塑造 　　摘要：能够成为核心竞争力的，肯定是某种资源或能力，但是并非所有的资源与能力都能形成旅游景区的核心竞争力。据此，通过资源分析法对海南景区的核心竞争力进行辨别，并提出了核心竞争力的塑造策略 关键词：核心竞争力；旅游景区；资源 中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki2016.13.011 0 引言 说到旅游，无外乎“吃、住、行、游、购、娱”，“游”是一个核心要素，是旅游者获得愉悦感的主要来源。而景区主要承担的是“游”这部分，一个地方旅游景区的好坏与否，会直接影响到当地旅游产业的发展。据资料显示，海南省目前A级旅游景区共44家，其中5A级4家，4A级16家，3A级20家，2A级4家。此外，还有很多未被评级的景区。自从建设海南国际旅游岛上升为国家战略以来，越来越多的海内外游客来海南岛旅游，对景区来说，是一个非常好的发展机遇，但同时也是一个挑战，各景区如何找到自己的核心竞争力，在此基础上提高其核心竞争力，使游客成为“回头客”，而不是做“一锤子买卖”，是旅游景区需要思考的问题 1 旅游景区核心竞争力概述 “核心竞争力”的概念，是美国经济学家普拉哈拉德与哈默于1990年在《哈佛商业评论》上提出的，“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。他们认为，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础；其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益；最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的 旅游景区作为一个组织，其核心竞争力，可以理解为：能够为景区带来相对于其他景区 的竞争优势的资源和能力。这种资源和能力关注的是那些游客最为关注的、核心的、根本的利益，能够为游客创造更大价值，且这种能力不容易被其他竞争对手所模仿，它是景区生存以及获取持久发展动力的源泉 2 海南旅游景区核心竞争力辨别 能够成为核心竞争力的，肯定是某种资源或能力，但是并非所有的资源与能力都能形成 景区的核心竞争力。以下作者将过资源分析法对海南景区的核心竞争力进行辨别 2.1 实物资源 实物资源，包括景区已经拥有的以及容易获取的资源。海南省相对于国内其他省份来说，独有的地理位置――中国唯一的热带海岛省份和中国最南部的省份，北纬18度，与美国的夏威夷岛、印度尼西亚的巴厘岛、泰国的普吉岛处于同一纬度。在1600多公里长的海岸线上，有一半是可供开发利用的优质海滨沙滩；此外，海南还有大量的热带森林资源优势，如，五指山、尖峰岭、吊罗山等景区均保持有数十万亩的热带森林景观；再者，海南地理位置处于低纬度，年平均气温25℃。最低不低于10℃，最高不超过37℃，故全年皆夏，四季无冬，是冬泳、避寒、日光浴、度假的胜地；最后，海南岛内四面临海，空气清新，负氧离子密集，对人体健康非常有益，是天然的“氧吧” 从以上分析来看，就实物资源来说，海南比较丰富。而各景区均具有一定资源条件，这些实物资源，是各景区区别于岛外其他景区的重要方面，同时，也是其优于其他景区，获取竞争优势的资源，是其打造核心竞争力必须依托的条件 2.2 无形资源 无形资源，是指那些在传递游客价值中，没有发生损耗的、隐性的产品因素。包括景区已有的品牌、已有的文化。海南的无形资源主要可分为三部分：传统的少数民族文化、历史上的“流放”文化；古老而又现代的“海洋文化” 海南是一个多民族省份，有着丰富的少数民族文化，而其中的代表就是黎族文化。黎族文化代表海南文化最古老、悠久和独特的部分，其历史可以追溯到新石器时代，至今已有数千年。一些地方的黎族同胞也还保留着传统的民族服饰、语言、生产生活习俗、民族歌舞等。每年的“三月三”，是黎族的传统节日，也是青年男女寻找意中人的节日，它吸引了无数岛内外游客前来旅游观光。此外，岛内还有苗族和回族文化，在海南文化中也占有一席之地。上述表明，民族文化是海南最古老的文化，它当之无愧成为海南岛的标志性文化之一 海南历史上是一个“孤悬”的海岛，其文化在某种意义上可以说是一种被“流放”的文化。历史上被贬谪、流放到这里的朝廷名相、大臣和著名学士很多。如，唐代太子洗马兼侍读刘纳言，大诗人苏轼，女纺织家黄道婆等等，都在这里留下了他们的足迹，并在这里开创了灿烂的文明 海洋文化，就是和海洋有关的文化，是缘于海洋而生成的文化，也即人类对海洋本身的认识、利用和因有海洋而创造出的精神的、行为的、社会的和物质的文明生活内涵，海洋文化的本质，就是人类与海洋的互动关系及其产物。海南古代海洋文化，最早