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做一个尽职尽责的网点负责人 二00七年我是茨采支行网点负责人兼营业经理，工作中我认真执行总省市行的各项方针、政策，积极完成市行及我行领导布置的各项任务，努力拼搏，锐意进取，在全体员工的共同努力下圆满完成了市行下达的各项经营指标，取得了银行效益和个人收入的同步增长，并且没有发生一起重大差错事故和案件，引领员工唱响了“质量、效益、安全”三大主旋律，为茨采工行的平稳运行，为盘锦工行的恢复性发展，尽了微薄之力。 爱岗敬业、无私奉贤 茨采支行是一个距离市行百余公里的矿区支行，自91年入行以来，自己一直就工作在这个只有十余员工的二级支行，由于地处偏远矿区，远离亲人，孤独和寂寞再所难免。但自从成为工行的一名员工开始，自己就决心干好这份工作。因此对待工作我总是勤勤恳恳、认认真真、任劳认怨、默默无闻，无论是做一名柜员还是做业务负责人自己都干一行爱一行，努力学习，刻苦钻研，不断提升业务素质，更新业务知识。对待岗位工作更是一丝不苟，认真负责。由于茨采人员少，所以需要具体做的工作就多而烦琐，但自己从没有任何怨言。几年来自己亲历并具体操作了我行的所有系统改造升级。风险资产的剥离，工行上市的资料上报。无论多么繁杂的事我总干在前头。十余年来没有一个新年的夜晚在家度过，没有一个黄金周能和家人信步游玩。工作虽然辛苦，但自己始终能为是工行的一名员工而感到无比的自豪。 爱行如家、关心集体 这些年来由于行里人员较少，没有专门的勤杂人员，所以一些繁杂琐事自然就落到了我的身上，自己几乎每天都提前40分钟上班，打扫好环境卫生，做好营业前的各项准备工作，只要是行里的事情，不论大小，时刻都挂在我的心头，机具设备坏拉要联系相关部门修理，夏天雷雨多，每次雷响不管多晚我也要与值班干部一起到机房关掉服务器，以免被雷声震坏影响地二天的业务，水龙头和照明灯具坏拉我每次都亲自安上，虽然有时也感到工作的琐碎和烦恼，但一想到领导把营业室这份责任交给了自己，也就忘记了烦恼，牢记的只是责任。 热情服务、开拓进取 随着金融市场竞争的日益加剧，如何提高服务水平，赢得客户，创造优良的效益，是摆在我们营业部门的首要问题，为此我组织营业室的全体员工认真学习《中国工商银行服务准则》《八要九不十做到》等服务条约，并且聘请保险公司的礼仪人员为临柜人员进行礼仪培训，培养营销技巧，使员工们的服务技能和服务意识有了显著的提高，大户存款大幅度增加，各项业务有了长足的发展，主动为客户排忧解难也成了员工们的自觉行为，仅今年一年就累计返还款客户多余款3万余元，物品20余件，收到客户表扬信10余封，未发生一起投诉。通过热情周到的服务是我行全面完成了市行下达的各项任务指标。 四、引领员工实现银行效益与个人收入的同步增长。 随着上级行任务指标与员工工资收入挂钩的日趋紧密，如何实现银行效益与员工个人收入的最大化是网点负责人必须考虑的问题。为此，自己在征得大家的同意后，制定了详尽而公平的营销奖励政策，用政策引领员工实现“发工资”到“挣工资”的转变。观念一变加上奖励政策到位，使我行的产品销售势头一路高歌猛进，仅在“e路同行”百日活动竞赛中就数倍完成了本年的网上银行和灵通卡的销售任务，而且还首次（也是全行第二家）实现企业理财产品“债市通”的销售。基金产品的销售更是我行成功销售的的典范，达到空前火暴，为我行带来了巨额经济效益。正是在自己和全行员工的共同努力下，2007年我行实现人民币拨备前帐面利润314.96万元，人均26万元，并且成功实现“三个一“的目标。既达到了销售理财产品1个亿，中间业务收入1佰万（实际110万），员工人均增加收入1万元（实际1.1万元），特别值得一提的是在这个不足1万人口的矿区里，实现基金销售1个亿，还并没有因此导致储蓄存款的下滑。真正实现了企业与员工利益的“双赢”。 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，相信有市行的英明决策，有我行全体员工的共同努力，茨采的明天一定会更好。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，