罗江淮销售技巧与为人之道.ppt

销售技巧与为人之道 主讲人：罗江淮 销售流程 一、等待顾客 1、仪表 2、状态 3、位置 销售流程 二、热情招呼 三、接近顾客 销售流程 八大接近顾客的时机 ①当顾客拿起一只皮鞋时 ②顾客看某款鞋子露出喜欢的表情时 ③顾客看某款鞋扬起头时 ④顾客在某一货柜前停下来看时 ⑤顾客不停地摸着鞋时 ⑥顾客进店时仿佛在寻找什么东西时 ⑦顾客的视线与你的视线交汇的时候 ⑧顾客又回到原来去过的地方时 销售流程 四、揣摩需求 如何挖掘顾客的需求？ 1、观察（主观判断） 2、询问（客观需求、分辨真假） 忌：顾客自己看 销售流程 五、商品介绍 1、卖产品就是卖自己 2、为每款鞋子寻找优势、好处 3、学会塑造产品价值（找卖点） 4、对货品的熟悉程度 ★塑造产品的五种方法 1、给产品取个好听的名字 2、运用流行元素加以修饰 3、用名人做宣传 4、用书刊杂志做广告 5、限量版 销售流程 六、邀请试穿 七、劝说推荐 互动演练 销售流程 八、商品成交 九、收银过程 十、送客 销售为人之道 你想拿高薪吗？ 销售为人之道 　　乔。吉拉德—世界吉斯尼汽车销售冠军，是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均每年售出汽车1300辆。 　　乔。吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 　　三十五岁以前，乔。吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 　　 销售为人之道 一、自信 销售为人之道 二、遵守原则 销售为人之道 有一天一个老人路过一块地，看见两个人拼命的干活，一个人一直在拼命的挖着坑，一个人在拼命的填土，，老人就好奇，看他们在做什么，，可是老人看了半天就是怎么看也看不出他们是在做什么。不像是找什么宝贝。 最后实在忍不住想知道他们在干嘛,就过去问他们：你的是在干什么现在啊？？你们知道他们是怎么回答的吗？？ 他们是这样回答的，我们是在种树，本来是有三个人一起分工的、今天种树的没有来，，我是负责挖坑，所以我只管我挖的话坑，另一个人也说了，他是负责填土，我只管填土。别的不关我的事。所以我只管我挖的话坑，。 销售为人之道 三、团队精神 销售为人之道 销售为人之道 四、遵守诺言 一诺 = ？ 故事 早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。 　　一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。 　　第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他在一个地方只购得4瓶啤酒，于是，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多。 销售为人之道 五、勤奋 故事 四只猴子搬一块大石头，每人一角。第一只猴子心中暗想：反正有他们三个在，我装装样子，何必太用劲儿。于是，他做出一副使出了九牛二虎之力的架势，手上却大大放松。很快，第二、三、四只猴子都萌发了同样的想法。四只猴子都在暗自窃喜中放松时，石头砰然砸下，重重地砸在每只猴子的脚上。 一个团队，如果每个人都不承担责任，所有人都将承担恶果。我们正在推卸的责任，很可能关系到我们生存的共同基石! 销售为人之道 六、勇于承担责任 销售为人之道 七、积极向上，充满正能量 销售为人之道 八、坚持不懈 坚持不懈 1999年的阿里巴巴创办者马云，对梦想从不放弃。他曾经想考重点小学，但却失败了；考重点中学也失败了；考大学更是考了三年才考上；想念哈佛大学也没有成功。但他有坚持不懈，勇往直前的精神，俗话说：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”他通过自已的努力，最终成功了。他说：梦想，要脚踏实地，和眼泪是息息相关的。 * 哪个团队踊跃上台做这两个步骤的示范？可酌情加分）