基干BPR电力企业信息系统重构策略探讨.docVIP

基于BPR的电力企业信息系统重构策略研究 　　摘 要本文从企业流程重组（BPR）的概念、本质、原则以及有效实施BPR的步骤讨论入手，动态地分析了企业流程重组阶段性与企业信息化建设进程之间的关系，并给出了基于BPR理论的信息系统开发的策略，本文可作为我国电力企业在新形势下，通过信息技术提升企业管理层次和竞争力的参考 【关键词】企业流程 BPR 信息系统 1 概述 知识经济时代，利用信息技术，传统企业的工作和管理模式发生了巨大变革，并由此引发了现代企业管理领域以业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）和企业资源系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）应用为核心的管理革命。在全球企业经营环境迅速变化的过程中，一些业绩颇佳的美国企业由于没有及时采取快速变革以适应新的竞争形势，而丧失了在日趋全球化的经济环境中的优势地位，在这种情况下，许多学者认识到，必须对现有的企业管理观念、组织原则和工作方法进行彻底的重组再造 2 BPR理论分析 2.1 BPR定义 BPR是1990年最先由美国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Dont Automate，But Obliterate”一文中提出；后来Michael Hammer 与CSC Index的首席执行官James Champy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》。此后，BPR作为一种新的管理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，并大有风靡世界之势[1]。目前公认的BPR概念是：“企业流程重组（BPR）就是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的巨大成就” 2.2 BPR实施原则 企业流程重组的原则是执行BPR应该遵守的规范，也是BPR重组成功的保障。简单地说，流程重组的基本原则有：以顾客为中心，以价值为导向，以人为本。根据对BPR理论的研究，这些原则主要分成面向流程类原则和系统集成类原则：面向流程在BPR中的体现就是面向顾客、面向目标、面向具体业务的流程价值链；系统集成类原则是确保在企业流程的许多活动中广泛应用信息技术，以缩短流程的顾客响应时间，并保证流程重组之后的可靠性高于流程重组之前的可靠性，使得重组之后的流程简单有效 3 基于BPR的电力企业信息系统重构策略 3.1 信息系统BPR层次结构分析 从战略角度看，信息系统应是集成的多层次模型，单一的模型不足以概括信息系统全部。一个基于BPR的有效集成信息系统应包括战略层信息系统、功能层信息系统、业务层信息系统和信息系统基础设施 战略层信息系统是企业制定战略和高层管理活动有关的计算机辅助系统。企业战略规划为企业经营活动提出明确的战略目标，需要相应的信息系统确保它的制定和实施 功能层信息系统为中层管理者进行管理控制提供支持，利用数学模型分析系统中的大量数据，辅助中层管理者进行决策 业务层信息系统主要支持企业运作层的日常操作，是业务流程的核心。构筑使企业运作效率大大提高的新流程，充分利用业务层信息系统简化作业流程，形成以流程为中心的组织管理模式 信息系统基础设施是企业根据当前业务和可预见的发展趋势及对信息采集、处理、存储、流通要求构筑的信息平台，为不同类型用户提供友好的网络功能服务 3.2 BPR信息系统开发策略 企业流程重组是由高层管理机构发动的自上而下的变革，企业高层根据企业战略规划提出企业重组设计，并进一步提出流程重组需求。明确流程重组后，企业操作层从具体流程的改造出发，简化流程，实现局部流程重组 流程重组首先要对原有业务流程进行诊断，针对业务流程调查诊断报告，以企业整体为对象重构业务流程，全面制定业务流程重构的战略方案，根据业务流程重构要求对信息系统进行逻辑与物理设计，形成新的面向流程的信息系统模型 3.3 动态性要求下的BPR信息系统开发框架 目前对企业信息系统的研究主要集中在企业经营状况稳定情况下，对BPR中的信息系统规划和开发缺乏系统性的研究。而BPR实施的阶段性和企业发展规模的动态关系要求我们提出一个动态的BPR信息系统开发框架，为BPR信息系统的动态建模奠定一个坚实基础。按照Hammer在1993年针对企业流程重组提出的4个实施步骤，讨论每一步骤必须执行的工作 3.3.1 建立共识 为了建立起整个组织成员对重组的希望并达成共识，企业高层主管必须在重组前就企业所处的市场地位、其迫切需要实现的目标重新定位，建立全员的共同意愿。此阶段主要是为BPR项目立项做准备 3.3.2 流程诊断 主要任务包括对现有