借鉴精益质量思想构建高中年级教学质量管理体系.pdf

第 33卷第 2期 现代中小学教 育 Vo1．33No．2 2017年 2月 ModernPrimaryandSecondaryEducation February2017 学较管理 借鉴精益质量思想构建高中年级教学质量管理体系 刘 玉 新 (东北师范大学附属 中学，吉林 长春 130000) [摘 要]国际化与信息化的教育发展趋势对学校现行的运行机制与管理方式提出了挑战，构建以先进的管理 理念为指导，以信息化为特征的中学精益质量管理模式是学校追求高品质与应对竞争的必然 ，本文以高中年级管 理为案例，借鉴国际企业精益质量管理的思想构建符合中学实际的教学质量管理体系，从而达到提高质量、培育人 才的学校管理 目标。具体包括以数据分析精细化、工作流程规范化、持续改进常态化为基本特征 ，以规划执行标准 化、过程控制定量化，质量保证模板化 ，顾客满意导向化为基本环节的年级精益质量管理模式，以期对中学教学质 量管理体系的构建提供依据。 [关键词]精益质量管理；年级教学质量；学校管理 [中图分类号] G471 [文献标志码] A [文章编号] 1002—1477(2017)02—0067—03 国际化和信息化是教育的主要发展趋势。国际化趋势使教育实践模式与管理理念成为一种全球共 享性资源，信息化趋势使管理路径多元且更富开放性特征。教育 日益突显的国际化与信息化趋势对学 校现行的运行机制与管理方式提出了挑战，需要学校构建的管理体系不仅 以先进的管理理念为支撑，更 要使实践模式体现时代特征。 从学校管理工作本源出发，教学工作是学校管理的核心，学校管理者只有充分认识教学管理工作独 特的内在规律，深刻理解教学管理工作的基本方法、根本任务与 目的，才能达到提高教学质量、培养优质 人才的最终 目标。而实现这一终极 目标就必须以国际化、信息化的视野建立学校教学管理的科学化体 系。本文将 以年级管理为案例，借鉴国际企业精益质量管理的思想构建符合中学实际的教学质量管理 体系，从而达到提高质量、培育人才的学校管理 目标。 一 、 精益质量管理的基本思想与特征 1．全面质量管理在 中学的内涵与特征 随着中学教育追求质量意识的增强，越来越多的理论研究者与一线的管理者不再从单一的角度来 考虑教育教学的质量，而是把它放到一个 “全面质量”的背景下来理解与操作。 “全面质量”打破了传统 意义上仅仅关注教学结果一个维度的 “质量”含义，而把 “质量”视为贯穿于整个教育教学全程、体现关注 教学过程 的内涵。__1 英国学者辛姆斯认为，全面质量管理关注每一个过程是如何改进的，并且及时提出完善的目标、标 准和评价方法。[2]因此，全面质量管理将管理看成一个动态、主动的过程，认为管理应该发生在问题发生 之前，而不是等到问题发生以后oE3]因此其主要特征有三个：一是全面性，即认为管理涉及教育教学管理 的所有方面，包括教辅和后勤保障等；二是全员性，即是学校所有人员共同参与，具有共同心理愿景的管 理过程；三是发展性，即教学管理必须随着时代与学校的发展不断进行 目标调整、质量改进与策略更新， [收稿 日期]2016—08—30 [作者简介]刘玉新 (1971一)，女，辽宁锦州人，博士，中学高级教师。 ·67 · 从而建立更高的质量标准，提高顾客满意率。 2．精益质量管理的特征与方法 精益质量管理是在全面质量管理的基础上发展起来的，是由粗放型质量管理向精益化的质量管理 转变，这种转变就是在科学合理的技术规范和标准化作业基础上，对关键的质量数据进行定量分析，综 合运用多种途径与方法，对关键质量指标持续系统改进，追求达到卓越标准。 “持续改善”“消除浪费”， 使得生产管理系统和结果尽善尽美，是精益质量管理的目标。_4]因此精益质量管理的标志性特点有三 个：数据分析精细化、工作流程规范化、持续改进常态化。数据分析精细化是指根据现代化的教育发展 趋势，在教学管理的每一个执行细节上追求精确化、数据化，即依靠科学的数据分析使管理者的决策更 具科学性和