2013年度中级经济师考试《人力资源》精华笔记：战略性人力资源概述.doc

2013年中级经济师考试《人力资源》精华笔记：战略性人力资源概述 战略性人力资源概述 战略性人力资源管理是战略的理论与人力资源管理理论共同发展的结果。 人力资源管理是“活的资源”管理体系 。 一、战略性人力资源管理产生的背景 （一）战略管理理论的发展 战略管理：是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体模式和规划。 20世纪80年代，战略管理理论的第四代资源说流行，其核心是企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定。该理论起源于彭罗斯的《企业增长理论》。 1984年，沃纳完整表达了企业资源与组织竞争优势之间的关系，二者是异质的。 20世纪90年代，提出了企业的核心能力是企业持续竞争优势之源。 人力资源管理作为企业的优势资源应具备的条件： 1.价值：为企业做出决策或为企业提供创造性的设想 2.稀缺性：高劳动力的劳动者是稀有资源 3.不可模仿性：组织与个人之间的心理契约 4.不可替代性：不易陈腐，具有专用性，报酬递增性 （二）人力资源面临量化评估的挑战 人力资源是无形资产，对其管理产生的绩效难以测量和评估。 战略管理理论的发展为解释人力资源管理的组织贡献提供了理论平台。 二、战略型人力资源管理的含义 （一）定义：为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式，是组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。 关注点：改变结构和文化，组织绩效和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。 目的：通过组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势，形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源建立竞争优势。 （二）基本观念 战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。 人力资本的投资是一种风险很大的投资。 练习题 （ ）是指对人力资源管理采用战略的眼光和方法进行组织、实施和控制。 A.传统的人力资源管理 B.战略性人力资源管理 C.人力资源开发 D.宏观人力资源管理 『正确答案』B 是否对人力资源进行投资的决定因素： （1）管理层的价值观 （2）对待风险的态度 （3）员工技能的性质 （4）人力资源服务外包的可能性 （三）战略性人力资源管理的作用 1）对达成组织战略目标提供支持，确保人力资源活动产生附加值。 2）加强文化管理，释放并开发人的内在能力。 3）对有潜力的员工进行远景规划，使贡献达到最大。 4）使持续学习和发展成为其工作生活的重要内容。 5）设计、执行和管理各种系统，确保员工学到相关经验。 6）通过招聘、开发、培训使他们具有应对环境的技能和态度。 7）管理一个不断增长的多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。 三、战略性人力资源管理的作用机制 战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配。 舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，指的是人力资源战略与企业战略之间的关系。 内部匹配也称作“横向整合”，指的是发展和强化人力资源管理各种政策和实践之间的内在一致性。 （一）战略管理的过程： 组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段： 1）确立并说明其经营活动的使命 2）对组织的外部环境部分进行分析 3）对组织的内部环境进行评价 4）确定目标 5）确定战略 不同组织的使命不相同，所处的外界环境不一样，组织的资源和管理体系特征不同，所确定的目标肯定会不相同，因此实现目标的战略也不相同。 （二）不同的总体组织战略的人力资源需求 1.成长战略（2006年单选） 组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。 采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括：制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。 外部成长战略通常是通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织（纵向整合），从而扩展资源或强化市场地位。与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题有两个：一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并。二是裁员战略，兼并和收购通常导致解雇员工。 2.稳定性的战略 对于采用这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们。 3.转向或紧缩战略 采用这种战略的组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力。 裁员对人力资源管理提出了很多挑战。挑战一是必须能够裁去那些工作绩效不佳的员工从而实现对劳动力队伍的精简。挑战二是如何提高那些在裁员之后仍然留在企业中的人员的士气。这是组织精简过程中最容易被忽视的工作之一。