中国邮政便民服务站安装指南及常见故障解决办法.ppt

便民服务站技术手册 —— 三、打印机故障 3.打印机驱动已经安装，但无法打印测试页 (2)更改了打印机与电脑的USB接口。 a.把打印机插回原来的USB接口。 b.通过更改打印机参数更改端 口。右击Start TP-130K打印机图标 ?属性?端口，可发现多个usb00x 端口，一般选择x为最大数值的选 项，如若不行再试其他的usb00x。 常见故障及 解决办法 便民服务站技术手册 —— 三、打印机故障 4.测试页可以打印，但在便民系统中无法打印 (1)没有安装网页打印控件。网页打印控件下载地址：:800/bm ，详见安装指南中3-3章节。 (2)修改浏览器参数，将“下载未签名的ActiveX控件”设置为“启用”，详见安装指南中3-4章节。 常见故障及 解决办法 便民服务站技术手册 —— 三、打印机故障 4.测试页可以打印，但在便民系统中无法打印 (3)没有设为默认打印机 查看Start TP-130K打印机的图标上是否有黑底白色的勾选，如图 如果没有，右击这个图标，点击弹出的菜单里“设为默认打印机”一项。 常见故障及 解决办法 便民服务站技术手册 —— 三、打印机故障 4.测试页可以打印，但在便民系统中无法打印 (4)不要使用非IE内核的浏览器，例如FireFox（火狐）、谷歌浏览器，建议使用微软IE或搜狗等浏览器。 常见故障及 解决办法 便民服务站技术手册 —— 三、打印机故障 5.打印机走纸，但没有打印内容 (1)纸装反了，正确安装即可。 (2)打印纸暴露放置了很久，热敏层失效，请更换一卷新的打印纸。 常见故障及 解决办法 感谢各位进行参考学习 枣庄便民服务站 技术群：168226811 * 中国邮政便民服务站 安装指南及常见故障解决办法 枣庄邮政便民站技术群（168226811） 2012年5月 便民服务站技术手册 便民服务站安装指南 常见故障及解决办法 便民服务站技术手册 —— 安装指南 一、硬件条件 1.电脑上至少要有3个空闲的接口，以备 Ukey和打印机使用。(USB接口如右图) 2.必须联入互联网。 3.必须有一台小票打印机，建议使用实达TP-130K热敏打印机。（如若不需要可以省去） 二、需要准备的软件 1.操作系统必须是Windows XP 或其以上版本，浏览器可以使用IE或搜狗等，不能使用火狐等非IE内核的浏览器。 2.网页打印控件。下载地址：/bmfw8626/wendang/html/?3.html， 文件名：“打印机安装文件”。也可到群共享文件里进行下载。 3.UKey证书。该证书保存在UKey中。 4.打印机驱动程序。如果是统一从邮政购买的实达TP-130K热敏打印机，驱动程序在随机的光盘中，也可以从:800/bm网站下载。 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (1)安装Ukey 把Ukey插到电脑上的USB接口上，打开“我的电脑”，会看到“中国邮政”字样的盘符。进入后双击 进行安装。 安装结束后，在屏幕右下角会出现 图标，表明安装成功。此时提示是否修改初始密码，不建议修改，点击“取消”即可。 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (2)配置Ukey。双击屏幕右下角的 图标，会显示 （旧版本） （新版本） 点击“配置”按钮。 便民服务站技术手册 —— 安装指南 三、安装过程 1.安装和配置Ukey (2)配置Ukey。 去掉“修入初始密码对话框提示”前面的勾，一般不建议修改密码。 选上“插入设备时自动打开网址”时，网址栏内输入：8/itplat，插入Ukey时可自动打开便民网站。如果不希望自动