如何做好一名中层管理者.ppt

管理者的角色 难以胜任领导的品格 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，过分依赖一个顾问; 目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠、孤僻，骄傲自大； 野心勃勃，玩弄权术； 管头管脚，独断专行； 背信弃义. 良好领导的品格 尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善； 善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性； 以身作则：品行端正，不谋私利； 决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力； 精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休； 事业成就：强烈的追求成功的欲望； 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识； 内部沟通：善于表达，有效劝服； 培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作； 组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。 管理者的管理风格 管理过程（循环） 管理中的目标确定 写目标的注意事项： 以“事”为主，不记录过程，明确最终结果。 目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于 90％权重。 具体工作目标可通过季度中将目标细化。 只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。 目标的来源 岗位职责或部门职责定位（专业化的要求） 公司的战略目标（整体发展的要求） 客户的需求与期望 个人目标的制订原则 管理中的协调 管理中的控制方法 打造经典团队 大雁的意识 1、当你看到以“V”字形飞行的大雁时，你或许会想它们为什么要这样飞行。每只鸟拍动翅膀的时候，都会对紧跟在其后面的鸟产生一个上升的拉力。以“V”字形飞行，比起单独的一只鸟飞行来说，能为整个一群鸟扩大71%的飞行范围。 2、有相同的方向和集体意识的人们能更快和更容易的达到他们的目的，因为他们会给予彼此帮助。 3、当一只大雁飞出了阵形的时候，它会立刻感到一种把它拉回去的力量使它不能单独飞行，就会很快的回到了阵形里去。 4、如果我们有大雁一样的意识，我们会与那些和我们有着共同目标的人呆在一个阵形里。 5、当排头的鸟累了的时候，它会飞下去让其他的鸟代替它飞排头的位置。轮流去做有难度的工作是很明智的。 6、后面的大雁会发出叫声来激励前面的大雁保持速度。当我们在后面叫喊的时候，我们要传达的是什么样的讯息呢？ 7、最后，这也是重要的，当一只大雁生病了或受了枪伤，飞出阵形的时候，其他的两只大雁会同这只大雁一起飞出来并跟着它，帮助它、保护它。它们将一直与那只大雁生活在一起，直到它能够再飞起来或者直到它死。只有到这个时候，它们自己才会又飞起来，或是与另外的一群大雁一起飞行去追赶它们的原来的队伍。 8、如果我们有大雁般的意识，我们定会象那样彼此互相支持。 ?成功的团队应该具备什么样的要素? ?任务功能：实现目标的措施。 （与直接行为有关） ?维护功能：形成人际间合力的措施。 （与支持行为有关） 两种功能 任务功能 制定议事表 确立目标 制定时间限制 评估工作 提供信息 完成任务 维护功能 认可 聆听 鼓励参与 管理冲突 建立友善关系 测一测你的任务和维护的平衡能力（分数：偶尔---1分，通常---5分） 举 措 分数 鼓动他人一起实现团队的目标; _______ 邀请他人参加团队的会议； _______ 建立良好的团队成员之间的关系； _______ 注意时间期限； _______ 表达清楚，声音洪亮； _______ 解决问题，并提供其他选择； _______ 管理控制，消除矛盾； _______ 鼓励他人发挥作用； _______ 有效地管理时间； _______ 全力支持好的设想。 _______ 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质 ?员工个性类型 团队内部角色类型 团队内部角色类型 管理者如何提升管理效率与效果 提升管理执行力 执行就是计划和实现目标之间的桥梁和纽带。 成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者的执行力。 猴子管理法 责任使人进步 逃避使人落后 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等 为什么经