柏拉图(排列图、帕累托图)制作方法.pdf

柏拉图（排列图、帕累托图 ） 制作方法 LQB 概述 什么是柏拉图 柏拉图又叫排列图、帕累托图、主次图，表示有多少结果是由 已确认类型或范畴的原因所造成。它是将出现的质量问题和质 量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。可以用 来分析质量问题，确定产生质量问题的主要因素。  本文以汽车4S店车间质量管理中“一次修复率”的相关数据为 参照，与各位探讨柏拉图的制作方法，至于返修原因分析，各 位可利用该图表排序后重新制作即可。 案例  某品牌某月维修车辆918台车辆，经质检统计，其中一组维修 225台，一次修复率98% ，二组维修233台，一次修复率97% ， 三组维修240台，一次修复率95% ，四组维修220台，一次修 复率96% ；如图： 质量分析（1 ） 班组 一组 二组 三组 四组 维修台数 225 233 240 220 一次修复率 98% 97% 95% 96%  请根据上表制作柏拉图 步骤 在EXCEL表格里填写相关数据 步骤 全选，插入图表，选择柱形图，点击二维柱形图； 注意，三维柱形图不能制作柏拉图 步骤  此时将生成图表1 ： 图2 图1 该表此时仅显示维修台数，而不见一次修复率；没关系，此时 鼠标左键点击柱状图右下角空白处，选中“一次修复率”数据， 如图2所示： 步骤  点击鼠标右键，选择更改系列图表类型 在折线图内选择“带数据标记的折线图”，点击确定 步骤  此时图表中，一次修复率数据以线条形式出现，如图：  鼠标左键选中红色线条，点击右键，选择“设置数据系列格式” 步骤 在系列选项中选择“次坐标轴”，一次修复率将以折线形式生 成，同时次坐标也以百分比形式自动生成，如图： 步骤  鼠标左键双击次坐标轴数据，在“坐标轴选项”内，分别将最 小值设置为0.9 ，最大值设置为1 ，主要刻度单位设置为0.02 ， 如图：  此时“柏拉图”已经完成，接下来进行图表美工； 美工  鼠表左键点击图表边框选中图表，点击“设计栏”，在“图表 布局下拉框中选择”图表5 “（也可根据需求，选择合适图表 形式），如图： 美工 将“图表标题”改为“质量分析1”，将 “坐标轴标题改成 ”台 数“，此图真正完成 说明  运用柏拉图制作方法，还可以用于4S店车间质量管理中的返修 原因分析：将返修（返工）原因按项次进行排序，并计算出每 种原因占总返修台数的比例，按上述方法制作出“质量分析 （2 ）”柏拉图，以便于管理者明确管理重点，改善管理弱项 希望本工具对您的管理有帮助 祝您工作愉快 谢谢观赏