XX集团创新商业模式和战略人力资源项目建议书.ppt

【模块6】基于平衡计分卡的关键绩效指标（KPI）样例 样 张 【模块6】需要说明的是，不同层级的岗位绩效指标中的结果指标和行为指标的侧重是不同的 岗位的业务特性与职责层级不同，在行为规范与工作业绩两者之间的侧重也不同 由于高层人员与基层人员的贡献形式不同，因此考核方式也应不同。 对高层人员要注重长期绩效与短期绩效的综合，对基层人员强调任务的完成。 建立以事为中心为责任体系而不是以人为中心的关系体系 以行为规范为导向侧重 高级管理层 中级管理层 主管层 基层员工 以业绩实现为侧重 【模块6】绩效合同（考核表）是绩效考核过程的主要文件，考核期初通过直接主管与下属的沟通，确定指标与标准，期末据此进行考核 样 张 【模块6】管理者的述职报告与业绩质询是绩效辅导和改进的有效手段。它可以揭示经营中潜在的问题，并找出解决问题的方法 会议目的： 对前一季度公司及各业务部的经营及财务计划目标完成情况进行考核，及时发现和解决问题，确保计划的实现，或必要时修订计划，以适应外部市场的变化 以事实为基础进行审核而不是对个人的指责 参加人员： 总经理，财务总监和各个业务部负责人; 其他财务, 会计, 及人事部相关人员(列席) 时间： 季度考核：四、七、十月下旬，十二~十四小时 年度考核：一月，两天 会议议程： 议题 财务总监介绍上季度公司总体目标完成情况及主要差距，以及主要差距的来源 每个业务部逐一汇报上季度的业绩目标完成情况，可能举措与下一季行动计划调整建议 总经理与其他参加人员逐一对各业务部的业绩进行质询，以揭示深层次问题，并责成解决 财务总监总结会议达成的需解决的问题，明确改进目标 总经理总结，宣布闭会 时间(小时) 0.5 1.5X4 3-5 1 0.5 12-14小时 会议规则： 考核会不仅是为了揭示问题，解释说明理由，而更旨在共同解决问题 各业务部对差距的认识及解决方法准备充分，并准备相关图表 样 张 【模块6】绩效管理涉及公司所有部门，在KPI设定及考核期间，应设立专门的工作机构（小组） 领导绩效管理的实施过程 主管副总 人力资源部绩效经理 战略规划部工作人员 运营管理部工作人员 财务部工作人员 人力资源部部门长 绩效管理的工作机构 绩效管理的工作内容 负责制定绩效管理计划 协调各部门制定绩效指标 组织绩效考核过程、绩效总结与反馈，以及绩效指标的调整 根据绩效考核结果，提出变动收入的发放方案 负责制作各种绩效考核表格与文件 组织各部门填报表格，收集有关数据，进行指标的计算 承担绩效考核过程的具体工作 负责整理、收集、提供绩效考核过程需的各种财务数据 承担绩效考核过程的具体工作 协助确定绩效指标及标准，及绩效指标的调整 承担绩效考核过程的具体工作 协助组织控股公司的绩效考核，收集有关公司运营性绩效指标的数据 承担绩效考核过程的具体工作 样 张 【模块6】人力资源部或工作小组需要制定具体的考核流程，并知会全体参与绩效考核的人员 总经理 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 第6天 第7天 第8天 第9天 第10天 第11天 第12天 第13天 第14天 第15天 财务部 被考核者 考核者 绩效考核 领导小组 启动 发问卷 数据 收集 绩效 考核 考核 沟通 填自 评表 填考核 评分表 收集 评分表 评定考 核等级 公布考 核结果 确认考 核结果 填考核 汇总表 确定绩 效工资 发放绩 效工资 S E 准备阶段 考核阶段 反馈及实施阶段 样 张 【模块6】考核过程要与员工面谈，结果与薪酬挂钩，并应用到人力资源管理的其他方面，如晋升、转岗等 根据员工表现划分出不同区间区别对待 找出在岗位上表现最佳的20%员工，给予晋升的奖励 淘汰或转岗最差的10% 鼓励中间的70%，以保持整体团队的活力 10% 70% 20% 表现优良 不能胜任 不同表现的员工分布状况 【模块6】整个绩效管理流程看似复杂，但最终成果确是简单易操作，通过相关表格就能有效实施 1. 绩效衡量标准 2. 绩效合约 3. 绩效评估报告 4. 与绩效挂钩的薪酬 类型 KPI 目标 权重 单位 预算 奖金 绩效评级 KPI 目标 完成率 评估 KPI指标 能力指标 总结 绩效报告 样 张 【模块7】薪酬体系优化；首先运用专业工具进行岗位价值评估，从而确定企业内部岗位的相对价值， 【模块7】我们开展岗位价值评估的流程… 完成岗位说明书 评价前准备工作 确定评价方法和因素表 确定标杆岗位 评估操作小组培训 试打分 正式打分 数据处理、反馈 全部岗位分值排序 总结、撰写报告 组建评估操作小组 清岗，列岗位名单 准备阶段 培训阶段 总结阶段 评价阶段 评委对照岗位说明书和对岗位的理解进行评估 阅读岗位说明书