《会展经营策划师》（四级）培训大纲.doc

《会展经营策划师》（四级）培训大纲 《会展经营策划师》（四级）的培训分为以下模块： 调研 策划 销售 营运管理 《调研》培训大纲 一、基本要求 学员应掌握的知识 1.1 会展业基础知识和收集的信息 1.2市场调查访问的基本知识 1.3 EXCEL、ACCESS软件操作知识 1.4 行业资料归类整理 2、学员应掌握的技能 2.1能设计调查问卷 2.2能整合电脑数据库资源 2.3具备良好沟通技巧 2.4具备基本的数据统计分析技巧 二、培训要求与内容 单元1 会展行业资料归类整理 培训要求： 1、在掌握会展业的基础相关知识的前提下，了解会展行业相关的信息 2、会展信息管理的基础知识（包括概念、类别、功能等）、会展信息的收集、加工和传递、会展信息资料的管理和建立会展信息系统等理论知识 3、对会展行业资料动手归类整理等操作技能 培训内容： 1、会展业相关基础知识 1.1会展的定义与内涵 1.2会展业概述 1.3国际国内会展机构简介 1.4国内外会展业发展趋势 2、会展信息管理的基础知识 2.1会展信息的概念 2.1.1信息的概念 2.1.2会展信息的概念 2.2会展信息的类型 2.2.1公司内部信息 2.2.2客户、竞争对手等市场信息 2.2.3行业协会、国际组织、政府机关等外部信息 2.3会展信息的功能 2.3.1会展信息是会展企业实行正确营销决策的基础 2.3.2会展信息是制订会展企业销售计划的重要依据 2.3.3会展信息是实现营销控制的重要条件 3、会展信息的收集、加工和传递 3.1收集 3.1.1信息来源 3.1.2信息收集的要求 3.1.3信息收集的基本程序 3.2加工 3.2.1意义 3.2.2内容 3.2.3基本要求 3.3传递 3.3.1意义 3.3.2基本要求 3.3.3工具 3.4实训课题1利用电脑进行数据分析 3.4.1实训要求和目的：熟练运用电脑和数据库软件 3.4.2实训要求和目的：根据需要，对数据进行分析，得出结论 4、会展信息资料的管理 4.1重要性 4.1.1有效利用信息资料的重要前提 4.1.2提高市场信息工作效率的可靠保证 4.1.3提高企业经营水平的有效措施 4.2重要内容 4.2.1搜集 4.2.2登录与编码 4.3存放 4.3.1重要性 4.3.2方法 4.4加工整理 4.4.1分类、清点 4.4.2编制目录、索引、文摘等 4.4.3归类整理 4.5检索 4.5.1意义 4.5.2检索工具的种类 4.6提供 4.6.1重要性 4.6.2方式 4.7实训 4.7.1实训课题1资料加工整理 4.7.1.1实训要求和目的：掌握信息资料的分类、清点 4.7.1.2实训要求和目的：掌握信息资料的目录、索引、文摘等的编制 4.7.1.3实训要求和目的：掌握按不同需求的归类整理 4.7.2实训课题2分析结果撰写 4.7.2.1实训要求和目的：掌握基本格式和写法 4.7.2.2实训要求和目的：根据电脑分析的结论，写出总结报告 5、会展信息系统 5.1概念 5.2作用和职能 5.2.1作用 5.2.2职能 5.3建立 5.3.1系统分析 5.3.2系统设计 5.3.3系统实施 单元2 市场调查访问 培训要求： 1、市场调查的概念和意义、步骤、方法、调查表设计、抽样设计等理论知识 2、能设计调查问卷等操作技能 培训内容： 1、市场调查的概念和意义 1.1什么是市场调查 1.1.1市场调查的概念 1.1.2为什么要进行市场调查 1.1.3什么时候需要市场调查 1.1.4需要何种类型的市场调查 2、市场调查的方法 2.1市场调查的五步法则 2.1.1如何确定调查课题和方向 2.1.2如何设计调查方案 2.1.3如何收集调查资料 2.1.4如何进行抽样调查 2.1.5如何设计调查问卷 2.1.5.1实训要求和目的：调查表是搞好市场调查的一个重要环节，直接关系到调查结果的质量,首先把握调查的主题 2.1.5.1.1实训要求和目的：拟订具体问题，设计调查表草案，拟定正式调查表 2.1.6如何分析调查资料 《策划》培训大纲 一、基本要求 1、学员应掌握的知识 1.1展位布置策划 1.2宴会会务策划 1.3礼仪策划 1.4会展新闻管理 1.5招展宣传组织 2、学员应掌握的技能 2.1完成展位布置工作（与搭建商一起），熟悉整个施工流程 2.2策划小型宴会会务工作 2.3撰写会计计划书、展台标书说明、会务流程策划书 2.4熟悉会展新闻管理工作 二、培训要求与内容 单元1 展位布置策划 培训要求： 1、展位设计（展位设计、展品运输、展位搭建与拆除）和展示设计等理论知识 2、完成展位布置等操作技能 培训内容： 1、展位设计 1.1需考虑的主要因素 1.1.1展馆、展位大小 1.1.2展会形象 1.1.3参观人流方向 1.1.4参展商需要