第五讲_志愿者志愿服务与志愿精神.pptxVIP

志愿者、志愿服务与志愿精神;志愿者是什么？ 有哪些是志愿者？;北京第29届奥运会期间，近150万志愿者真诚奉献、优质服务，作出了重要贡献，赢得了普遍赞誉。在2奥运会上，３位新当选的国际奥委会运动员委员会委员代表国际奥委会，向12名北京奥运会志愿者代表献花。这是国际奥委会决定在闭幕式上特别增设的仪式，表达对广大志愿者的诚挚谢意。 ; 图为2008年奥运闭幕式后志愿者在鸟巢内狂欢的情景及部分残奥志愿者。;1、志愿者的含义;志愿者的类型;志愿人员与专职人员的区别;国外的观点： 例如SRI国际组织的一项研究表明，志愿者的行为动机有三种：第一种志愿者是被需求或生存所驱使；第二种志愿者是为了追求外在的认同，即追随公认的价值理念，在从业中获得一种归属感或其他目标；第三种志愿者是发自内心的需求，即为了追求人生的价值与目标而从事志愿活动???实践个人理念。 ;我国学者的观点： 有两个方面：一是内部回报，即由工作自身带来的满足感、成就感和接受挑战的感觉；二是外部回报，即组织给予志愿人员的利益。 综上所述 志愿者的行为动机是复杂的。如有的是为了获得更好的受薪职位，有的是希望获得一点工作经验，有的是为了改善社会的愿望，有的是为了通过志愿服务结识更多的人，有的是觉得所受教育或天性使然，有的是希望获得个人成长或外部的承认等，我们归类了一下的大致几种——; ;帮助有需要的人，回应社会需要 参与改善社会问题 尽公民的责任，回报社会 希望发挥自己所长 感觉自己的存在价值 学习新的技能 善用业余空闲时间 扩宽社交圈子;3、志愿者的权利与义务;志愿者的义务： ★真诚地提供服务，相信所从事工作的价值 ★忠于所服务的组织 ★在群体面前维护组织的尊严和诚实 ★迅速并可靠地执行任务 ★接受组织有关负责人的领导、指导和工作安排 ★学习和参与工作训练，参加有关项目讨论和会议 ★和一般员工沟通，了解他们的工作，与他们建立 平等关系;4、志愿者的角色;5、如何成为一名优秀的志愿者;二、非营利组织的志愿者管理;1、志愿者管理的内容与模式;志愿管理的模式;2、志愿管理者的职责;3、志愿者的招募与培训;志愿者的招聘与甄选具有以下特点：;案倒：如何寻找有效的志愿者;4、志愿者的激励与团队建设;志愿者的团队建设;团队的类型;有效团队的设计： 建立共同的目标 把目标转变成可衡量的团队目标 设计团队任务使其具有内在激励性 设计团队绩效评估系统 提供团队报酬 ;5、志愿者的绩效评估;;三、志愿服务;1、 志愿服务的概念;志愿服务的特点：志愿服务有别于有偿服务和强制性劳动。其主要区别是： ★公益性。志愿服务或是出于社会利益、或是出于爱心，它是基于利他主义的、自发的、不受任何人强迫的，且不以谋取报酬为目的自愿性行为。 ★自愿性。尽管有些志愿活动搀杂着某些义务性的或利益性的因素和压力，但是志愿活动的本质是志愿性的而非强制性的。 ★公众性。志愿服务是公众参与社会生活的一种重要方式和途径。有两种形式：正式的参与和非正式的参与，正式的参与是有组织的参与，非正式的参与是指自发的、不计报酬的为社会或他人服务。 思考题：志愿服务有哪些价值？;志愿服务的价值： ★对社会的贡献。有助于建立一个关怀、互助、信任、具有奉献精神的社会，并充分利用社会的人力资源。 ★对所在组织的贡献。表现为三方面：首先，志愿者的参与有助于改善服务质量；其次，志愿服务有助于建立良好的组织形象；再次，志愿服务有助于培养组织的团队精神；此外，有助于组织节约成本（如雅典奥运会节省1.2亿美元）。 ★对志愿者个人的贡献。一方面可以提供不同的学习和锻炼机会，可以有效地发展自己的潜能，培养实践的才能；另一方面在志愿活动中可以发展良好的人际关系，培养友谊和丰富生活经验。 ★对国家的贡献。有利于国际交流，促进志愿服务的国际化，促进世界的和平与发展。;2、志愿服务的历史发展;案例：志愿服务在国外;国际著名志愿者组织与节日;国内志愿服务的发展： ★传统文化中的志愿服务思想。老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。君子喻于义，小人喻于利。出现了“义仓、义米、义舍”。这些思想告诉我们，人与人之间应互相关爱、互相帮助，这与志愿服务倡导的奉献社会是相通的。 ★新中国成立后志愿服务得到较大发展。毛泽东发出“向雷锋同志学习”的号召；邓小平倡导全国义务植树运动；1994年中国青年志愿者协会成立，胡锦涛号召“向为社会辛勤服务的千千万万个青年志愿者致以崇高的敬意！” ★20世纪末21世纪初，志愿服务得到迅猛发展。如“大学生志愿服务西部计划”、“青年志愿者扶贫接力计划”，支教、支农、支医、环保等志愿活动广泛开展。志愿者组织也如雨后春笋，1993年成立了北京志愿者协会，1994年成立了中国青