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第三章 护理管理与护理管理学 学习目标 1.掌握护理管理和护理管理学概念。 2.熟悉护理管理的特点、任务。 3.了解我国卫生组织体系，医院组织系统分类和基本功能。 4.了解我国医院护理行政管理体制及护理部的作用和功能。 5.能说出南丁格尔对护理管理的主要贡献。 一、护理管理的概念、任务和特点 护理管理的概念 护理管理的特点 护理管理的任务 第一节 护理管理 （一）护理管理的概念 (WHO)对护理管理的定义为：护理管理是为 了提高人们的健康水平，系统地利用护士的 潜在能力和有关的其他人员或设备、环境， 以及社会活动的过程。 护理管理主要目的：是以提高护理质量和工 作效率。 （二）护理管理的任务 1.向服务对象提供最良好的护理服务 2.研究护理工作特点，形成护理管理模式 完善护理管理的理论，在学习及引进各国护理经验的基础上，建立具有中国特色的护理管理体系，使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化、科学化的轨道。 （三）护理管理的特点 （1）护理管理要适应护理学科作为一门独立的学科 的特点 （2）护理管理要适应专业要求从业人员有良好的素 质与伦理性的特点 （3）护理工作既有科学性，技术性又有服务性 （4）护理管理要适应与多专业集体协作的特点 （5）护理工作连续性强，技术操作多，责任重大， 工作紧张，生活不规律，护理队伍以女性为主 （6）护理管理的综合性和实践性的特点 （7）护理管理要适应护理工作安全性要求的特点 （8）护理管理要适应管理对象、范围及人员广泛 性的特点 第二节 护理管理学 护理管理学的概念 护理管理学研究范围 护理管理学习方法  一 、 护理管理学的概念 护理管理学：是管理科学的一般原理与 方法在护理管理实践中的具体运用，是 一门系统而完整的管理分支学科。是研 究护理管理活动中的普遍规律、基本原 理、方法和技术的一门科学。 二、护理管理学研究范围 1.护理内容： 包括护理理论、护理实践、护理教育、护 理科研等。 2.护理管理过程： 包括护理计划工作、护理组织工作、护理领 导、控制工作等。 3. 护理资源： 包括护理人力资源、护理物质资源、护理 空间资源等。 三、护理管理学的学习方法 1.学习护理管理学要紧密结合实践 2.学习护理管理学要通过管理职能，逐步深入学习 3.学习护理管理学要吸收和运用各学科的知识 4. 学习护理管理学需要结合我国的基本国情 第三节 我国护理管理面临的挑战 护理管理学的形成 护理管理学的发展趋势 我国护理面临的挑战 一、护理管理学的形成 （一）古代护理 管理 1.上古时期 ：宗教意识 2.中古时期：环境，训练，分工 3.近古时期 ：瘫痪-职业 （二）近代护理管理 南丁格尔时期 1.创立了一套护理管理制度 2.对医院设备及环境方面的管理要求 3.提高了护理工作效率及护理质量 4.创建了世界上第一所护士学校（伦敦圣多马医院） （三）现代护理管理 1、强调了护理管理中的人性化管理。 2、护理管理的核心是护理质量管理。 3、参与整个医院及医疗卫生政策的 制定。 4、要求护理管理者的最低学历为学 士学位。 5、护理工作具有社会性、政治性及 经济性特点。 6、积极开展护理管理工作 。 1、全方位护理管理模式对护理管理的挑战 （1）确定护理目标，明确服务宗旨 （2）建立质量管理体系的组织结构 （3）制定管理考核标准，并落实 （4）营造服务氛围，推进质量管理体系运转 （5）建立工作质量考核监督办法 （6）建立有效的激励机制 2、护理人力资源不足对护理管理的挑战 3、医学科学的发展对护理管理的挑战 二、我国护理面临的挑战 1.医院护理管理企业识别化（经营管理、行为规 范、视觉识别） 2. 护理服务模式多元文化化 3. 管理人性化：护理管理注重以人为本的原理。 4.信息管理系统化： 5.人员专业化：让护士从大量的非护理工作 中解脱出来 。 三、护理管理学的发展趋势 医疗—系统 一. 我国的卫生组织系统结构 我国卫生组织以行政体制建立为基础，在不同行政区域设置不同层次规模、大小不一的卫生组织。每个层次都按医疗、预 防、保健、教育和科研等主要职能配置。 第四节 我国的卫生管理体系 医疗—系统 一. 我国的卫生组织系统结构 医疗—系统 一. 我国的卫生组织系统分类 卫生组织系统 国家卫计委 省卫计委 市卫计委 医疗—系统 二、医院组织系统 医疗—系统 1、党群组织系统 医疗—系统 2、行政管理系统 医疗—系统 3、临床业务系统 医疗—系统 三、医院的类型及分级 1.按收治范围—综合性、专科性、康复、职业性。 2