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浅析市场调查在营销决策中的应用 　　[摘 要] 随着竞争环境的加剧，企业之间的竞争已经发展为对于信息处理及掌控的竞争，因此，在现代企业经营活动中，市场调查已经成为企业进行市场经营决策的前提和基础，成为企业开展营销策划活动，获取市场信息的有效工具。当今社会，市场竞争异常激烈，企业要制定营销战略必须在对市场情况有深入的了解基础上进行。某些成功的企业家善于把握市场机遇，就源于科学的市场调查。一旦掌握了信息，就有机会识别机遇。企业的管理人员在进行决策时，需要了解企业自身、顾客以及竞争对手等多方面的信息，只有在实际市场调查中，才能获得答案，才能为企业的管理决策提供客观依据。否则，就会成为脱离实际的盲目的决策。也就意味着挫折、失败和损失 [关键词] 市场调查;营销;决策;应用 [中图分类号] F740 [文献标识码] A The Application of Market Investigation in Making Marketing Decisions LI Cuiting Abstract： With the increasingly drastic competition， the competition between enterprises focuses on the information handling and control. As a result， in the operational process of modern enterprises， market investigation has become the precondition and basis of operational decision-making and the effective tool for enterprises in carrying out marketing activities and obtaining market information. The market competition is especially fierce now， therefore enterprises must make marketing strategies based on profound understanding of the market. Some successful entrepreneurs are good at handling market opportunities thanks to the scientific market investigation results. Once the information is mastered， there is a chance to identify opportunities. The management personnel of enterprises need to understand information about their enterprises， customers and the rivals. Only the market investigation could help obtain the information and offer objective basis for making management decisions. Otherwise， blind decision-making having no practical basis may be made， which signifies frustration， failure and loss. Key words： market investigation， marketing， decision， application 现代企业经营过程中，提高顾客的满意度是企业成功与否的关键，要想保持客户的忠诚度，增加企业的利润，不仅要产品质量过硬，还要有优质的服务，才会有顾客的满意度。通过市场的调查，企业可以了解客户的真正的需求，更加客观准确的判断产品的质量，了解客户偏好类型，为企业经营决策的提供依据 一、市场调查含义 美国市场营销协会（AMA）对市场调查的定义为，市场调查是一种通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。它是人们为了解决营销问题了解市场、认识市场的过程和努力;也特指人们为了对某种产品的营销问题进行决策提供客观依据而系统地收集、整理、分析和处理资料的工作。无论哪种定义，市场调查是任何一个企业营销活动不可缺少的组成部分，是他们赖以生存的基本条件 二、市场调查对营