简析企业培训员工效果欠佳原因与对策.doc

简析企业培训员工效果欠佳的原因和对策 　　摘　要：目前各企业特别重视员工培训，希望通过员工培训能够增强企业竞争力。可是伴随企业对培训的投入越来越多时，培训所产生的实际效果并不突出，这就要求企业在做员工培训时要格外关注培训的形式、效果的评估、过程的掌控、内容的设计以及培训师的选择，只有这样才有可能在大投入的前提下，使员工培训效果良好，企业得到源源不断的生命力 关键词：员工培训；企业竞争；培训效果 中图分类号：F271 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）19-0084-02 时下，全世界的企业都特，已经把培训当作企业战略不可或缺的组成部分在设计和完成，希望通过持续的培训，使员工在创造力上、敬业精神、工作技能等方面能够胜出竞争对手。但现实中，往往是很多企业培训投入很多，但员工却不能将培训中所学内容有效地应用于工作之中，培训效果欠佳，带来的绩效增长更是有限，这就使得我们必须重视培训效果欠佳的原因 一、员工培训效果欠佳的原因分析 1．企业缺乏一个适用于自身的培训效果评估体系 对于企业来说，不仅知道培训怎样花钱，更重要的是要看钱花得是否值得，产生了什么效果。如果没有科学严谨的培训效果评估体系，那培训效果也就无从保证，那么企业在培训方面的投入就和福利没有区别了。而大部分企业只是重视培训的形式，匆忙应对。尤其是在培训结束后，培训评估的方法单一，不做跟踪分析；培训评估缺乏系统的管理；培训预算少之甚少；领导层不重视培训评估，只重视培训过程 2．培训内容设计重视形式，忽略质量 我们衡量一个企业的培训效果不仅包括学习过程的效果，更应该注重实际运用过程的效果。目前，企业应用的培训模式有案例分析、课堂讨论、电影教学、角色扮演等，这些对于员工而言都是较为新颖的，可随着时间推移，这些方式所产生的效果就会呈现出递减态势。大家上课时热情洋溢，下课后决然想不起培训的内容和工作内容有何关联 3．培训师选择重视名气，忽略行业背景和专业背景 一个优秀的培训者，就是一个好的引导者、帮助者，他的作用不仅在于通过各种有效的方法，大大提高受训者的学习速度和效率，从另一个角度来看，还会因自己的渊博的学识和才能引起受训者的敬佩，从而提高受训者的学习动力。因此，可以说培训师对于培训效果的实现具有重要作用，一个好的培训师可以起到事半功倍的效果 4．培训需求分析只重视群体需求，忽略个体需求 每名员工的性格、文化背景、家庭背景都会导致其在岗位上拥有特殊需求。有些员工如果学习能力强，很快就会学习的内容产生厌倦；有些员工如果学习能力弱，当大家都完成内容后，其自身会产生一定的心理挫折感。而且在理论知识和技能上大家对其的渴望的强度也不尽相同 5．领导者个人对培训认知有误区 领导者要认识到培训是企业必需的成本。人力资源会计理论认为国家和社会对人的投资，在招聘、选拔、录用和培训人才过程中所发生的资源牺牲构成了人力资源成本。这些投资会提高人力资源的质量，形成提高生产能力意义上的“人力资本”。企业要想增强自身的竞争力，就必须舍得在培训上投资。普通业务的增长和员工能力的加强都必须不断的通过培训来完成 二、提高培训效果需要完成的主要工作 1．建立科学的培训效果评估体系 在明确了培训效果评估的实施流程、方法和相关人员职责的前提下，为了更好地对培训效果进行评估，使结果更科学，更可靠，培训管理者和培训讲师可以通过构建一些模型和方案来对培训效果进行评估。这样做的优点在于提高了评估的可操作性，使之更为直观、准确，同时也更容易暴露出培训项目的不足，更有宜于培训管理者对培训项目做培训目标设计对培训效果的影响出及时的调整 2．培训内容设计上重视操作能力培训 培训内容在设计上要重视授之于“渔”而非“鱼”。因此在培训过程中不仅让受训者记住并讨论如何应用新知识，而且还需留出时间让他们有针对性的进行实际操作 3．慎重考虑培训师对培训效果的影响 企业内部的培训是否成功，质量如何，其决定性的标准就是培训教师的能力水平高低。企业对于培训师的选择应该慎重考虑。企业选择培训教师无论何种途径，都应注重以下考察：一是理论知识与培训经验丰富；二是熟悉成人的认知规律和心理状态；三是具有较强的人格魅力和沟通技巧；四是具有问题的诊断与解决能力 4．切实加强对受训员工个体因素分析 企业员工作为心理已经成熟的、在社会上从事一定职业的、具有自我指导能力的人，他们的学习带有明确的目的性。这就要求企业从事培训需求分析时要从岗位出发、从员工自身出发。现实中一些主管无法很好把握员工的培训需求，制定出的培训计划脱离实际，受到员工的排斥；有些企业的培训方案，虽然事前经过了需求分析，但进行培训的出发点是出于组织未来发展的战略考虑，培训内容在学员