品管部幻灯片.ppt

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品管部幻灯片

品管部 ??? 品管部: 质量是企业的生命。所生产的产品质量如何关系到该企业能否生存下去。没有好的产品你就没有市场,没有市场你就无法生存。品管部实际上是把好企业的生命关。从采购——出成品,每个环节都要管好。 。 ????? 1. 品管部的职责: (1)?????? 协助管理者代表建立,实施和保持质量管理体系,执行企业的质量方针和质量目标。 (2)?????? 组织,协调,检查公司的质量管理工作。 (3)?????? 负责产品的检验和实验工作和检验试验状态的控制 (检验处) (4)?????? 负责不合格品的评审及归口管理工作。 (5)?????? 负责内部审核的组织管理工作。 (6)?????? 负责计量工作,测量设备的检定,校准工作(计量中心) (7)?????? 负责质量记录的归口管理工作 2. 品管部机能: 1.???????? 对全厂品质管制教育。 2.???????? 品质活动制定和推动。 3.???????? 品质规范的建立 4.???????? 制程能力的解析。 5.???????? 异常之对策改善活动。 6.???????? 提示品质报告。 7.???????? 供应商之辅导。 8.???????? 品质抱怨的处理。 9.???????? 品质成本的计算。 10.???? 各种检查工作的执行。 3. 品管基本环节: 从流程来分,品管的基本环节: 1.??????进料品检IQC,incomming quality control 2.??????制成品检IPQC,in process quality control 3.??????成品品检PQC,products quality control 4.?????试验品检QA 从功能来分, 品管的基本环节: 1.? 发现品质不良状况 2.? 分析品质不良原因 3.? 主导品质改善对策。 4. 如何管理品质:品质管制的最高目标在于使顾客能获得满意的产品与服务。工作如下: 1.???????? 重视告戒,实施标准化。(给予品管部为一级部门) 2.??重视执行。品质管理涵盖四个步骤:制定品质标准,检验与标准是否一致,采取矫正措施并追踪效果。修订新标准。(第3个步骤最重要)。 3.???????? 重视分析 4.???????? 重视不断的改善 5.???????? 重视教育训练 6.???????? 改善循环与维持循环 ? 7.???????? 推行5S运动 (整理,整顿,清扫,清洁,素养)如同我们人一样,从小就要养成好习惯。企业也是这样,建立好的习惯。这是做好品管工作,提高工作效率,降低生产成本的先决条件 。 5.品管常见缺失: 品管人员如没有责任心,常做出一些不负责任的行为: (1).虚假检验报告:心理问题是:(A)供货商没病,干吗做出烂东西?(B)即使有问题,比例很小,关系不大。(C)每次检查都没问题,这次也不会有事。 (2).质量问题未归零:发现问题后不处理,不改善。 出现了问题,开始会引起轰动,议论纷纷。但到最后却不了了之。比如:仓库里的物料就有次品,出来的产品有瑕疵。结果没有人将次品物料拿出来。次品原料又到了生产线。 (3).缺乏科学的方法和设备:(凭经验来检验。没有科学有效的检验方法和设备。凭主观想象是行不通的了)。 (4).品质标准不统一。品管内部就不一致。 (5).仓库管理制度不严。(物料中就有不良品无人处理) (6).品质标准不正确。(对品质标准没吃透,把握不准) (2)?????? 处理问题不即时:(发现不良品未及时告之有关人员。) (3)?????? 样板收集或制作不全 (4)?????? 无生产排程,无计划性。(被动工作) 6. 品管重中之重:品质改善跟踪 它是品管的灵魂,没有品质改善跟踪,品管部门就是一个摆设。品质改善跟踪的重要意义在于: (1)?????? 只有进行品质改善跟踪,品质问题才能被管制。有专人去跟踪,去解决,并有改善之办法。 (2)?????? 品质改善跟踪也是品管部门展示自已的存在和存在意义的机会。 (3)?????? 具体操作方法见:产品专项跟踪表。和汇总表 。 7. 防止不良品的办法:防止不良品的要决: (1)稳定的人员:。我们要提供条件,使人员队伍稳定,尤其是关键部门,关键岗位的人员要稳定。 (2)良好的教育: (3)建立标准化 (4)整洁的环境 ( 5)统计品管 (6)信誉好的供应商 (7)完善的机器,设备保养制度。 8. 品质成本与管理出效益的杠杆作用: 防止不良品的出现,可以提高我们企业的知名度。增强我们产品在市场的销售。降低我们的生产成本,增加效益。 销售总收入=质量成本+制造成本+利润 质量成本(预防+鉴定+失败) 预防成本是指对员工的教育 鉴定成本是质量检验 失败成本就是

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