《沟通与协调能力提升》测试结果得分.docVIP

测试结果 得分:89分 恭喜您，您已经通过考试！我们于本期考试完毕后，统一邮寄证书恭喜您，已通过考试，请联系工作单位，由单位统一上报办证资料。 结课 重新考试 题目 对应的讲次 所考知识点 你的答案 判卷结果 懂沟通的小贩与老太太说明沟通中信息的接受和被理解，至少要经过——（） 沟通中信息的接受和被理解 B 正确 沟通的目的是——（） 沟通的目的 B 正确 影响表达的第一个重要因素是——（） 影响表达 A 正确 在沟通活动中，理想的倾听应当是——（） 沟通 C 正确 来自当事人自身情绪习惯的沟通障碍属于——（） 沟通障碍 B 正确 建设性沟通的目的是——（） 建设性沟通 C 正确 在倾诉性交谈中用谈未来进一步行动的时间占——。（） 倾诉性交谈 C 正确 整洁素雅的仪容是指人的——（） 整洁素雅的仪容 C 正确 迈克尔的实验说明——（） 迈克尔的实验 C 正确 递名片，应当在介绍自己——（） 递名片 A 正确 介绍上司和下级时——（） 介绍 B 正确 介绍男士和女士时，应当——（） 介绍男士和女士 A 正确 标准是握手是——（） 标准是握手 C 正确 与他人握手的时间应控制在——（） 与他人握手 B 正确 从本质上看，以自我调适的方式去适应环境是——（） 自我调适 A 正确 贾平凹说认识自己花了——（） 贾平凹说认识自己 A 正确 自我沟通的关键是——（） 自我沟通 A 正确 “酸葡萄心理”属于——（） “酸葡萄心理” B 正确 舒茨的人际需求三维理论将人的社会行为划分为——（） 舒茨的人际需求三维理论 B 正确 人际交往的社会交换理论是——提出的（） 人际交往 A 正确 向接收者传递某些信息，演讲的主题也不具有争议，属于——（） 接收者传递某些信息 A 错误 有关决策制定和关键问题解决的会议适宜人数——（） 有关决策制定和关键问题解决的会议 B 正确 问题识别或头脑风暴的会议适宜人数——（） 问题识别或头脑风暴的会议 C 正确 “知人者智自知者明”说明——（） “知人者智自知者明” A 正确 理想的上下级人际沟通行为模式是——（） 人际沟通行为模式 C 正确 在社会交往和利益分配中，每个人都有自己的目标诉求和利益定位，这属于——（ ） 社会交往和利益分配 B 正确 建设性冲突区别于破坏性冲突的是——（ ） 建设性冲突 C 正确 组织公共关系冲突的最基本原因是——（） 组织公共关系 A 正确 沟通的导向是——（） 沟通 B 正确 公共关系协调应坚持——（） 公共关系协调 A 正确 在面对冲突时看，习惯性反应有——( ) 习惯性反应 B,C,D 正确 在具体的沟通活动中，表达的行为主体是——（ ） 具体的沟通活动 A,B,C,D 错误 倾听的作用是——（ ） 倾听 A,C,D 错误 影响表达效果的因素有——（ ） 影响表达效果 A,B,C,D 正确 根据对象的不同，可以把倾听分为以下——（ ） 倾听 A,B,C,D 正确 弥补记忆中断的主要方法有——（ ） 弥补记忆中断 A,B,C 正确 诸葛亮舌战群儒的技巧——( ) 诸葛亮舌战群儒 A,B,C 正确 自我沟通的特点是——（ ） 自我沟通 A,B,C,D 正确 人际沟通的功能有——（） 人际沟通 A,B,C 正确 演讲是按照预定的主题当众完整表达自己的意见和看法的发言。（） 演讲 A 正确 一位优秀的沟通者，应当善于通过询问以及积极倾听来获得有用的信息。（ ） 优秀的沟通者 A 正确 换位思考属于建设性表达。（ ） 换位思考 A 正确 侧重于人的倾听主要是识别对方的感情。 侧重于人的倾听 B 正确 大凡事业成功者，做事都表现出一种从容和谈定。（ ） 事业成功者 A 正确 从长远看，组织冲突的协调应以提高效率为目的。（ ） 组织冲突的协调 A 正确 外环境是指沟通当事人的内心状态。（ ） 沟通 B 正确 多数情况下，心理障碍的沟通失败是由于客观欠缺或主观意愿造成的。（ ） 心理障碍 A 正确 沟通就是要具备包容的心态。（ ） 沟通 B 正确 建设性表达就是以对方愿意倾听的方式进行表达。（ ） 建设性表达 A 正确