第1章认识市场营销.ppt

4.能力实训：营销思辩 人们常常把营销定义为用来满足人们的需要和欲望。然而，批评家却认为，市场营销的作用不止于此，它还可以创造出以前并不存在的需要和欲望。根据这些批评的论点，营销人实际上是鼓励消费者在那些当前还不是实际需要的产品和服务上花费更多的钱。 正方：市场营销能够创造消费者的需要和欲望。 反方：市场营销只能满足消费者的需要和欲望。 5.案例讨论：“大众自造”integrated campaign 1．大众汽车是基于哪些考虑才开展“大众自造”活动的？ 2．结合案例，谈谈你对“协同创新”的认识。 6.情境策划：如何面对下降的需求 对于学校来讲，学生是一种特殊的“产品”。如果你是一位职业院校负责就业的老师，近年来，你不得不面对一个残酷的现实：用人单位对应届毕业生的需求在下降，学生就业的难度在增加，就业对口率不高。为了更好地促进学校学生的就业，你觉得应该践行什么样的营销理念？在该理念的指导下，请你为学院领导做一个促进学生就业的营销方案。 作业：发到邮箱：gltzming@126.com Thank You * * 需要：是人类没有得到某些基本满足的感受。 欲望：是想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。 需求：是对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，包括提供的实物、资源或 服务。 价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评估。 交换：从某人那里获得需要的东西，并同时满足对方所需作为回报的行为。 交易：就是双方交换价值的过程。 关系：在这里是指市场营销中的关系式战略，即依靠良好的关系，以较低的成 本和较短的时间通过交易获得利益。 市场：是具有某种需要或欲望也能够通过参与交换来满足所需要的所有潜在客 户。市场构成的三要素是人、购买力和购买动机。 * 需要：是人类没有得到某些基本满足的感受。 欲望：是想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。 需求：是对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，包括提供的实物、资源或 服务。 价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评估。 交换：从某人那里获得需要的东西，并同时满足对方所需作为回报的行为。 交易：就是双方交换价值的过程。 关系：在这里是指市场营销中的关系式战略，即依靠良好的关系，以较低的成 本和较短的时间通过交易获得利益。 市场：是具有某种需要或欲望也能够通过参与交换来满足所需要的所有潜在客 户。市场构成的三要素是人、购买力和购买动机。 * 需要：是人类没有得到某些基本满足的感受。 欲望：是想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。 需求：是对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，包括提供的实物、资源或 服务。 价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评估。 交换：从某人那里获得需要的东西，并同时满足对方所需作为回报的行为。 交易：就是双方交换价值的过程。 关系：在这里是指市场营销中的关系式战略，即依靠良好的关系，以较低的成 本和较短的时间通过交易获得利益。 市场：是具有某种需要或欲望也能够通过参与交换来满足所需要的所有潜在客 户。市场构成的三要素是人、购买力和购买动机。 * * * * 屈冠银 * 市场营销理论与实训教程 什么是营销？ 主要学习内容 1.营销的新理念。 2.营销的方法与策略。 第1章 认识市场营销 学习目标 理解营销的基本范畴 理解营销的几个核心概念 了解营销观念的发展 根据你的所见所闻，你 认为营销是干什么的？ 关于营销的不同观点 2007年，美国AMA对营销定义为，市场营销是创造、传播、交付和交换那些对顾客、代理商、合作伙伴和全社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程。 1.市场营销的范畴 菲利普·科特勒（Philip Kotler）认为，市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 美国经济学家包尔·马苏（Paul Magur）曾说，市场营销是传递生活标准给社会。 “促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略”。营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂。” 彼得·德鲁克（Peter Drucker）认为，市场营销是如此基本，以致不能把它看成一个独立的功能，从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。 关