物流系统的信息资源与信息模型.pptVIP

主要内容： 系统的整体性原理与信息方法 物流系统及评价指标 物流系统的信息资源、信息流 物流系统的信息分析、信息模型 现代物流管理方法的信息模型 实例 整体性原理： 从非线性作用的普遍性出发，立足于整体，通过部分之间、整体与部分之间、系统与环境之间的复杂的相互作用、相互联系的考察，达到对象整体把握之目的。 物流系统的评价指标 （1）物流系统的外部评价指标 （2）物流系统的内部评价指标 物流系统的层次结构 物流信息资源 1、数据 定义：人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达 分类： 数据还可以分为空间数据和非空间数据 地理信息系统（Geographic Information System, 简称GIS）作为获取、处理、管理和分析地理空间数据的重要工具、技术和学科,近年来得到了广泛关注和迅猛发展。 数据分类 信息 （1）定义与特征 指数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的、有用处的某种形式。 从信息系统的角度来看，信息可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即： 信息 = 实体（属性1：值1；…；属性m：值m） 例：信息＝仓库(面积：5000㎡；高度：20m) 信息的特征 真实性：不符合事实的信息是没有价值的 增值性：人们通过信息的使用，可以获得效益 不对称性：市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的 滞后性：信息有间隔时间和加工时间 有效性：信息的增值性只表现在一定的时间内 传输性：信息可以从一个地方传输到其他若干个地方 共享性：不具有独占性，在同一时间可以为多人所掌握 可扩散性：信息可以通过各种介质向外扩散 信息粒度：度量信息的详细程度 （2）物流信息： 物流管理与运作过程中信息的总称 分类： 按发生的范围分 物流系统内部信息 ：物品流转信息 、物流操作信息、物流控制信息 、物流管理信息 例：物品的状态信息 、货物跟踪信息 物流系统外部信息 ：市场信息 、同行信息 、政策信息、区域物流系统信息等 例：货主信息 、运输供求、合作伙伴的情况 分类 信息来源 空间位置的相关性 算术可加性 物流业务 流动方向 组织管理层次 图2-9 物流企业管理各层次的信息特点 不同类型的信息流作用不同 向下信息流：先于物流的产生，它计划、指挥、控制、协调物流资源、物流以及物流活动等发生的时间、流动的大小和方向，即速度。 向上信息流：反映物流、资金流的现状。 水平信息流：有一部分与物流同步产生，它们反映物流的状态，如财务部门收到来自于业务部门的物流作业单。还有一部分水平信息流是控制、协调其他物流活动的进行，如采购中，仓库保管员要根据质量检验员对物料质量检验的结果，完成物料的入库，检验信息流控制了入库活动。 外向信息流：反映、协调、控制组织之间物流的速度。 信息共享区域 A：物流企业和上游企业之间共享 B：物流企业和上、下游企业三方共享 C：物流企业和下游企业之间共享 信息模型中的要素： 根据要解决的问题，来确定信息模型中的要素，例如企业管理职能、管理活动、经营活动、业务活动、信息载体、部门、员工等。 end 例：美国到墨西哥的货车运输过程以及相应的外向信息流 作用 基于纸介质、依赖于人工实现的信息流是缓慢的、不可靠的，成本高，用户满意度低。 存储在电子介质上的信息能够更有效、迅速地传输，使用容易、方便、快捷、经济，增强与客户各沟通与协调，更好地为客户提供便捷全面的信息服务，提升企业的能力。 例 物流行业以及其客户生存在两重世界 2.5 物流系统的信息分析 作用： 通过对物流不同业务间的信息和过程进行分析，了解物流系统在信息、功能和决策方面的相关需求，是建立物流信息系统的前提。 物流管理及信息分析 分析决策需求，然后分析信息需求 以“运输管理”为例 物流系统状态的信息分析 正常信息 异常信息 对外信息服务 物流信息服务 物流咨询服务 企业间物流的信息分析 价值链 供应链 例：分析 服务于供应链的第三方物流企业 图2-16 用 户 供应商 厂商 批发商 零售商 物流 企业 物流 企业 物流 企业 销售信息 需求信息 市场信息反馈 B A C B A C B A C 2.6 物流系统的信息模型 模型： 人们为了研究某个事物，而对事物进行思维抽象后的一种简化的表示形式。 信息模型： 用信息以及信息流来描述系统构成要素及其相应关系的物理模型，从信息的角度对系统进行描述。 例： 图2-3描述的是信息载体之间的信息关系 图2-13描述物流活动之间的信息关系。 信息模型的表示方法 一般的图模型 复杂的图模型 DFD Petri网 … 2.7 现代物流管理方法的信息模型 问题： 新的管理思想、方法如何实现？ 从信息管理中产生新的管理思想、方法？ 准时制（