07控制心管理办法.docVIP

控制中心管理办法 1.目的 明确控制中心职责，规范控制中心管理。 2.范围 适用于公司各业务部门（没有控制中心的管理处，由部门经理指定人员或岗位执行控制中心职能）。 3.职责 3.1管理处经理负责对控制中心工作的指导、检查。 3.2安全主管负责对控制中心工作的具体组织、实施。 3.3安全班长负责对控制中心工作的具体落实。 3.4控制中心值班人员负责各项业务工作的具体操作。 4.方法和过程控制 4.1控制中心人员管理 4.1.1控制中心值班人员要求：必须经过相关的消防知识、设备操作培训，具备处理突发事件能力，持有成都市消防局颁发的《消防合格证》。 4.1.2控制中心代班、顶班人员要求：必须经过相关的消防知识培训，由部门经理指定人员担任，代班时间不超过30分钟并在交接班记录备注栏填写代办人姓名、代班时间及代班期间的重要事项。控制中心须保存经部门经理许可的在控制中心代班、顶班人员名单。 4.1.3控制中心值班人员必须熟悉小区（大厦）各类管理人员的职责范围、环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。 4.1.4控制中心值班人员必须熟悉小区（大厦）各类人员每天工作安排及行动去向，协调安全员、保洁员的管理工作。 4.1.5严禁无关人员在控制中心逗留。 4.2控制中心必备的常用联系电话、资料和消费器材 4.2.1控制中心必备的常用联系电话：住户、租户、业主的联系电话及名单、供水、供电、供气、辖区派出所、居委会、街道办事处等部门的联系电话，管理处重要设备厂家或保养单位的联系电话、公司内部联系电话，常用紧急电话。 4.2.2控制中心需保存的有关资料：《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》、《成都市爱国卫生管理条例》、《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》、停车场收费标准，有线电视、水、电、煤气、电话收费标准，市有关出租屋管理规定、《治安管理处罚法》、《四川省消防条例》等资料。 4.2.3控制中心必须配备的消防器材：防火服两套、灭火器三瓶、应急灯、三节电池手电筒各一、消防工具箱一个（内有市政消火栓专用工具、消防扳手、斧头、铁撬、铁钩、管钳、铁锤、铁錾各一，防毒面具两个）等消防设备，大厦须备有一个或以上的消防工具箱，所有消费设施、设备必须保存完好并不得挪作他用。 4.2.4控制中心应设置能与宿舍安全员及时联系的通讯设备，确保发生突发事件时召集不当班人员及时支援。 4.3治安、消防、车辆管理 4.3.1控制中心是整个小区（大厦）的信息枢纽，负责对接到的信息进行综合处理，利用各类通信设施，及时通知相关人员处理治安、消防、车辆有关事宜以及对各项工作的协调、联系，及时调度、安排相关人员。 4.3.2控制中心值班人员在22：00-凌晨7：00必须每隔半小时对各岗位呼叫一次，提醒各岗位执勤人员提高警惕预防事故。 4.3.3控制中心值班人员应熟练掌握消防主机的操作原理，并及时填写《消防主机运行记录表》。当消防主机发出火警信号、必须立即查明原因，若属误报及时复位，若属真火警，按灭火方案进行处理。 4.3.4通过监视系统密切监视出入小区（大厦）的人员、车辆、物资搬运情况，发现可疑情况，应及时通知值班班长或就近人员进行处理并跟踪处理结果。 4.3.5控制中心值班人员应协助班长处理各种突发事件，必要时通知上级或经批准后向社会机关求援，及时做好记录。具体按《突发事件处理作业指导书》执行。 4.3.6控制中心值班人员应严格按照《安全员内部管理办法》做好交接班工作。 4.4自然灾害防范 控制指出值班人员应协助公司安全领导小组处理自然灾害的防范工作，具体按《防范自然灾害管理办法》执行。 4.5钥匙的管理 钥匙管理按《钥匙管理办法》规定执行。 4.6录像带管理 4.6.1管理处经理、控制中心所有人员必须对录像带所录内容进行严格的控制。 4.6.2录像机的使用时间超过五年（以每天24小时计算），录像带（每周录一次）使用时间超过一年，必须更换或修理。 4.6.3录像带上须有明确的录制时间标识，管理处须有至少30盒以上的可用录像带，两盒备用，录像带保存期限至少15天，必须保存在防潮、防阳光直晒的地方。 4.6.4对于录制有质量事故等内容的重要录像带，必须有明确标识、隔离存放，并至少保存一年，需消除录制内容时必须经管理处经理同意。 4.6.5非公司人员观看、借用录像带必须经管理处经理同意，必须填写《借阅登记表》并在一周内归还。 4.7对拾遗物品的管理 4.7.1所有员工在辖区内检获的任何物品都必须上交控制中心。 4.7.2值班人员必须对所拾物品进行登记，并确认是一般物品还是贵重物品。 A.贵重物品：包括证件、价值在500元以上的现金、有价证券、物品等。 B.一般物品：界定的贵重物品以外的其他物品。 4.7.3一般物品交控制中心保管，贵重物品交管理处出纳保管。 4.7.4管理