浅议涉外游轮人才培养的策略.pdfVIP

2012 年 4 月 湖北经济学院学报(人文社会科学版) Ap r.2012 第 9 卷第4 期 Journal of Hubei Universityof Economics{Humanities and Social Sciences) Vo 1.9 No .4 浅议涉外游轮人才培养的策略 黎健 (武汉纺织大学外国语学院，湖北武汉 430073) 摘 要:游轮业的快速发展给旅游院校和游轮企业带来了挑战和动力。本文概述了我国涉外游轮业人才的现状， 分析了当前我国涉外游轮专业人才培养在旅游院校，教师队伍、学生和游轮企业四个利益相关方存在的问题。在此 基础上提出了改革旅游院校人才培养模式、提高师资队伍教学水平、全面提升学生综合素质和健全游轮企业人才梯 队等人才培养策略。 关键词:涉外游轮;人才培养;策略 1. 前言 普遍不高，外语基础尤其是口语交际能力较低，服务意识淡 随着旅游业的发展，游轮业正在形成一个巨大的新兴产 薄，专业技能水平滞后于行业要求，涉外游轮从业者队伍结构 业，其中内河型游轮在世界各国发展得最为迅速，它是一种相 显得极不合理。 对休闲的复合型旅游产品其旅游形式是吃住在游轮，而游览 2.3 涉外游轮人才分布不均 境外和国内游轮公司中的涉外人才水平有较大的差异， 活动则在安排在沿岸景点里。 我国游轮业的发展主要依托长江三峡，旅游业内一般把 境外游轮公司拥有雄厚的资本、较成熟的管理体系和稳定的 四星级以上的豪华游轮认定为真正意义上的涉外游轮，目前 高端客源，因此能够吸引较多优秀涉外人才资源。比如世界内 长江上已有超过 60 艘涉外豪华游轮在运营，每年接待的海外 河游轮排名第一的瑞士维京游轮公司于 2004 年才进入我国， 游客近 30 万。经过 30 多年的发展，我国游轮业已基本发展成 目前其在华所聘用的许多管理人员均来自其他成立较早的国 内游轮公司，因此国内游轮公司目前面临着高级管理人才和 为较为完整的产业体系。随着三峡工程建成，后三峡时代的 技术人才大量流失的问题。 到来为涉外游轮迎来全新的发展机遇，三峡涉外游轮的发展 具有了更为得天独厚的优势和广阔的前景(熊应林，2010) 。 3. 影响涉外游轮人才培养的利益相关方 旅游业深层次的不断发展，促使其内部专业划分变得更 涉外游轮人才的培养离不开各个旅游院校、教师、学生和 加精细，旅游业与航运业的交叉融合催生了一个全新的研究 游轮企业之间的相互配合，作为人才培养的核心利益相关方， 领域一一游轮业。涉外游轮业的快速发展使得我国涉外游轮 他们通过课堂教学和行业实践既相互作用又相互制约。 3.1旅游院校 专业人才短缺的问题越来越突出。一方面我国旅游院校还没 有察觉到旅游行业专业细化的发展趋势，对游轮人才的培养 自前我国还鲜有旅游院校对涉外游轮进行专业课程设置 的探索，可以借鉴的是旅游饭店管理专业和旅游英语专业的 还没有引起足够的重视，另一方面旅游院校培养出来的许多 毕业生还无法达到涉外游轮业的人才需求标准，这严重阻碍 课程设置。但是游轮业有自己的行业特点，而目前旅游院校对 了