适应高龄化国际医疗管理的案略剖析.pdf

总第 550期 管 理 观 察 ’ 2014年 8月 第 23期 Management ObServer 中旬出版 适应高龄化国际医疗管理的案略剖析 姚艳萍 ，牛立志 ，姜 枫 (1．广州大学，2．暨南大学复大肿瘤医院，广东 广州 510000) 摘要：社会已进入高龄化年代，医院高龄化病患管理、高龄化国际化的医疗管理，已成为迫在眉睫 的重大课题，本文的论述没有从泛泛的大命题去谈，而是从高龄老人国际医疗医院的起步 医院建筑、 设计、运营、周边环境、适合高龄化的病室设计；跨国接机转机、跨国膳食管理；信仰兴趣照顾及促进 康复的国际医疗旅游洽接，将病员的康复，以国际医疗医院管理为保障基础，确保国际医疗的有效统筹 运作，达到平衡国际医疗水平，进行了剖析。 关键词：管理 国际医疗 高龄化 案略 国际医疗的福祉医院医疗管理，是使得优质医疗服 医生群、甚或家属群服务的背景基础建筑，尤其是在越 务得 以保障，一个方方面面都利好的国际医疗方案，如 来越高龄化的社会，医疗建筑的福祉意义，就变得较之 果医院高层管理者制定的实施案略未精细到细节，可能 过去年代，更有实际意义。 会流失患者，失去患者的信任和托付信心，即使是优 良 1．2实施前各个侧面的考量 的医疗检查仪器和名医，都将失去存在意义，如何让国 高龄者的医院施设的共识为：排除疾病外，暮年肌 际医疗团队，既凝结医生的敬业，又能等值的服务、反 体功能退化，失聪、视力下降、认知障碍、意识力降低、 馈于患者，是领导决策层的管理智慧和案略严谨的目标 ! 生活实践能力部分障碍等等积重问题，如何就环境、医 案略论述拟先从国际医疗医院的建筑硬件管理到患 院外廊、内设上，照顾到细节，达到老龄者可以自己选 者营养康复管理、患者兴致引导照顾、医疗团队人际人 择使用、适当 自理的效果，是设计国际医疗养老医院的 心软项 目管理逐层展开来，国际医疗项 目推广管理，是 立足点。 贯通在其中的，因为每一项 目的开展和推广，每一个国 因为 自理生活能力的制约，高龄患者的活动受到很 家的国际医疗的拓展，莫不是医院医疗治疗管理质量、 大限制，提供便捷的设施，使得老年人可 以部分 自理， 医疗水平、医院温馨环境最终赢得患者的信赖，从而将 满足 自尊心和尊严的需要，是医院福祉医疗多重功能相 珍贵的生命治疗、检查托付，抱着将患者当作团队一分 辅佐不可欠缺的。 子的想法，将心比心，以管理者的管理魄力、人格魅力、 关于国际医疗福祉医院设施各个侧面吸纳意见，医 以国际医疗专员的细腻运筹管理能力、医生的服务理念， 院建筑设计，首先进入的第一流程是计划邀请恳谈会， 托起一个国际医疗的放心品牌，托起一个让患者可以交 会议一般邀请人员 ：有老年病患护理经验的护士；机体 付生命安全的温馨人生一站。… 功能障碍的人士；专 门疗养技师、功能恢复师；救济金 领取者；患者家属；社区福利管理人员；区、市等行政 1．国际医疗医院的建筑硬件管理 担当者；医疗、福祉环境的研究者；建筑设施的设计、 施工者。各个立场的人员都邀请到，表述出意愿，供建 1．1医疗福祉室内外建筑细节环境建设的意义和价值 筑规划的考虑，从各个侧面进行着手，而不仅仅是建筑 医疗建筑设计的意图 ，是建筑物为活动的病人群、 完成本身。 作者简介：姚艳萍，苏州人，曾任医科大外宾病房主治医师，古籍研修后事古籍研究、一级涉外医药翻译兼任国际医疗部专员。 译著：((美国怎么了：新世界秩序、人造疾病、僵尸银行如何控制美国和世界》，医学心理学著作：(草《、竹、药》、 《药心理馆》 等。研究领域：国．际医