商务助理岗位能力要求的调查分析.docVIP

商务助理岗位能力要求的调查分析 熊 艺 摘 要：近年来，不断深化教育教学改革和课程改革，与企业实行专业共建、课程共建，加强实践教学，学生的职业能力和就业竞争力得到一定的提升。但 本文通过对企业商务助理岗位进行调查，在数据的基础上分析商务助理的岗位能力要求，并提出几点建议。 关键词：商务助理，就业，岗位能力 中国对外贸易的飞速发展，社会媒体舆论对商务人才的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，部分商务英语学生反映就业难度大，专业难于对口等情况。这其中的原因是企业的用人需求与学校的培养目标不同而造成的。目前学校商务英语专业课程种类多，学习面广，学生泛泛而学，学而不精，从而造成学生特长不突出，理论多实践少的局面。这显然不利于学生就业，学而不精的学生显然不符合企业的要求。 职业教育的办学方向是“以服务为宗旨，以就业为导向”。对于职业类学校而言，学生更强调职业岗位技术能力的学习掌握，因此分析企业对商务助理岗位的职业能力要求对学生就业至关重要。本文通过对企业的商务助理职业岗位进行调查，统计分析企业对商务助理的职业能力要求，为中职商务英语专业的教学改革与创新提供数据基础。 一、商务助理的岗位定义 　商务助理即是区别于“行政助理”（人事、行政、内勤）的职位在一般企业中，“商务助理”又被称为“营销助理”、“公关助理”一般的总经理助理、董事长助理、私人助理（自由职业人士为自己的商业活动所雇用的助理人员）均含有商务助理职业特点。商务助理的岗位工作职责描述　职业岗位岗位 工作职责 商务助理 1、。 2、。 3、。 4、。 5、。 对座谈和调查问卷的反馈情况 笔者发放了200份调查问卷（含电子问卷60份），共回收有效问卷182份。调查显示：为胜任该职位学生必须有较强的外联公关能力和分析处理能力，良好的文字功底，优秀的表达及沟通能力。应用文写作办公设备的使用与维护职业道德团队合作吃苦耐劳勤奋上进Photoshop。 2．掌握电子商务基础知识。 要求熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识。 3．外语能力与书写能力要求 占30%的职位要求应聘人员英语良好或精通英语。虽然只有28%的职位注明要求书面写作能力，但是文字写作表达能力是电子商务助理不可缺少的。 各项能力要求比例 应聘者能力要求 注明该项要求的职位数量 所占比例 口语能力 25 72% 书写能力 4 28% 四、对教学的几点建议 根据以上分析，本人就商务助理专业教学改革提出以下几点建议： （一）注重学生综合素质的培养 教学中要开展综合素质教育，包括思想品德教育，心理素质，职业能力素质教育等。例如，可以通过演讲、主题班会等方式，从各方面灌输、培养学生的创新、沟通表达能力和团队合作精神。 （二）明确培养目标，适应社会需求 商务英语专业应充分利用校内外实训基地和专兼教师队伍,构建工学结合的人才培养模式。在教学内容上，以职业岗位要求为依据，课程内容结合典型工作任务和职业资格证书进行设计。在教学中：模块教学与能力过关相结合。将三年的课程分别分为英语语言模块、商务课程模块、及商务背景与综合实训模块。第一年采用英语语言模块。开设《英语语音》、《综合英语》、《英语视听说》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语翻译》等课程。商务课程模块由《外贸函电与单证》、《国际金融》、《市场营销学》、《国际商法》、《国际贸易实务》、《商务谈判学》等课程构成。最后一年开设《公关与商务礼仪》《电子商务》《计算机运用》《英美国家概况》《商务模拟》等课程。学生在第1学期须通过普通话考试，第2学期须通过PETS1级，计算机1级 。第3学期须通过PETS2级。第4学期须通过国际商务一级考试。第5学期和第6学期学生进行综合实训和顶岗实习。为配合教学，学校可以利用语音室进行口语和听力训练。建立商务模拟实训室网络实训平台模拟教学实践能力参考文献主干课程管理学基础、经济法概论、商务英语、商务秘书实务、行政管理学、公共关系原理与实务、文秘写作、办公自动化、文书与档案管理、商务谈判、 商务礼仪与形体训练、办公室事务处理、现代办公设备的使用与维护、客户服务管理、会务组织与服务、商务沟通与交流、秘书心理与行为。 简要说明 一公共课 1、 计算机应用基础 主要讲授计算机的基本结构与基本知识掌握Windows、Word、Excel、PowerPoint等应用软件、应用基本知识和操作。使学生具备一定文字处理能力和上机操作能力并达到