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窗体顶端学习课程：如何获取客户承诺单选题1.关于销售访谈可能出现的结果，下列选项表述错误的是： ?? 回答：正确A? 简单的销售只有两个结果，成功或不成功B? 成交是成功的访谈结果C? 拖延意味着销售访谈的失败D? 进展和无销售是不成功的访谈结果2.销售访谈的关键目的在于： ?? 回答：正确A? 变拖延为进展B? 取得客户信任C? 拿到订单D? 向客户介绍产品3.客户同意再次讨论，但是未同意采取任何措施。这表明访谈取得的结果是： ?? 回答：正确A? 成交B? 进展C? 拖延D? 无销售4.下列选项中，不属于销售访谈计划表内容的是： ?? 回答：正确A? 效益B? 客户问题C? 客户明显需求D? 合作前景5.销售人员填写客户明显需求的过程，也是（ ）的过程。 ?? 回答：正确A? 设计有关影响之提问的过程B? 设计有关需求与回报之提问的过程C? 设计有关产品优势之提问的过程D? 设计有关客户问题之提问的过程6.当销售人员征询客户对产品的意见，客户却不提出问题时，这就意味着： ?? 回答：错误A? 产品质量很好，客户挑不出毛病B? 客户对销售人员很信赖C? 客户没有需求点可挖掘D? 客户对产品不感兴趣7.在销售访谈计划表中，销售人员对产品特征、优点和利益点等内容的描述，是为了： ?? 回答：正确A? 让客户明白产品可以帮他解决问题B? 让客户明白产品质量绝对有保证C? 让客户明白产品很受欢迎D? 让客户明白销售人员值得信赖8.判断客户究竟是在拖延还是有进展，主要是看： ?? 回答：错误A? 客户有没有明确表示要建立合作关系B? 客户有没有认真听取产品介绍C? 客户有没有表现不耐烦D? 客户有没有明确答复9.拜访客户之前，销售员应该为此次拜访从高到低设定（ ）个目标。 ?? 回答：正确A? 1 B? 2 C? 3 D? 4 10.下列关于取得客户承诺步骤的表述，错误的是： ?? 回答：正确A? 检查是否已谈及了所有关键事项B? 总结产品利益，加深客户印象C? 听取客户反馈意见D? 如果拿不到订单，则应该变换一种比较现实的行动，即进展判断题11.客户现状是指客户的背景信息，比如客户目前的采购量，对产品规格的要求，供应商是谁等。此种说法： ?? 回答：正确A?正确B?错误12.取得客户承诺是整个销售活动最关键的环节。此种说法： ??回答：正确A?正确B?错误13.销售人员在填写销售访谈计划表时，访谈目的必须明确，且只能有一个。此种说法： ?? 回答：正确A?正确B?错误14.花在客户身上的时间和精力越多，客户就越容易产生归属感，销售员取得承诺的机会就越大。此种说法： ?? 回答：正确A?正确B?错误15.客户同意采取任何使销售有所进展的行动，表明访谈取得的结果是成功。此种说法： ??回答：正确A?正确B?错误窗体底端