金算盘电话销售技巧byzly.pptVIP

  • 2
  • 0
  • 约5.95千字
  • 约 58页
  • 2017-06-03 发布于北京
  • 举报
电话销售技巧 金算盘软件(集团)有限公司 认识你 是。。。? 我今天 最开心的事! 电话营销管理全貌 项目管理 流程管理 脚本开发 绩效管理 人员管理 电话营销项目管理    电话营销脚本开发 电话营销核心团队培养 行业应用 金融行业:产品的一个销售渠道——理财产品 信用卡产品 保险行业:电话营销渠道——特有产品 制造业:客户互动中心——呼入 呼出 渠道管理 大客户管理 全线产品 通信行业——客户服务 套餐销售 代理产品销售 IT行业? 情绪调整 心情好时,订单会象雪片般飞来 快乐心情 我的微笑客户听得到 充足睡眠 精力充沛, 是好心情的保障 加油人 培训师、一线管理者的鼓励,是心情加油站 充分准备 看数据,找出与以往成功订单的相近之处 行业,地址,消费情况,性别,年龄 回想与此类客户成交的成功经验 设定通话目标 成交:电话结单 跟踪:考虑,与朋友/伙伴商量,决策人不在 反馈:不需要,不感兴趣,价格贵, 使用不方便 准备笔纸,记下关键信息 与客户约定的跟踪时间,客户的顾虑,客户提出的问题,打动客户

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档