终端端经营中常遇的八大问题.ppt

 诺曼琦秋冬季招商会 暨终端客户培训会 课程规则 1、准时参加 2、请关掉手机或调到震动档 3、100%参与 4、100%投入 5、100%警觉 6、回归童年，心灵敞开 让我们的嘴上的线条回到 五岁的样子！！！！！！）  21世纪最具有价值的投资 学习 案例：空杯状态 准备 1、水一杯 2、可乐一杯 如何成为一名优秀的加盟商(终端商经营中常遇的八大问题) 一、订货 二、人员管理 三、店铺陈列 四、库存 五、补货 六、业绩提升 七、数据分析 八、心态调整 一、订 货 1、您的店铺需要订什么样的货品？ 2、您的店铺需要订多少才比较合适？ 3、产品结构如何分配？ 4、码数如何确定？ 5、颜色如何确定？ 订货的两怕 怕库存 怕没货卖 合理订货的四个原则 款式分析 货品整合 合理化的下单 明确货品的销售周期 1、您的店铺需要订什么样的货品 卡耐基：您要想钓到鱼，首先您要知道鱼想要吃什么？ 案例： 设想一下，如果你想请10个人在一家餐厅吃饭，你会点什么样的菜？ 1、餐厅必须有菜单供您选择； 2、您所订的菜式基本上都是餐厅备有的； 3、如果一天营业过程中，共有20桌，其中有12桌都点了A菜式，说明大家都看好这个菜式，是餐厅必须每天具备的； 4、如果你没有准备A菜，那么你今天的营业额是不是降低了； 5、如果你长期没能备有A菜，客人就会跑到隔壁去消费了。 (如果您想让您的店铺客似云来，生意兴隆，您必须准备好她们所想要的产品） 订货的误区 1、爱上自己的创意 ——把自己喜欢的认为是顾客喜欢的 2、害怕卖不掉 ——到时再补 没有科学的计算方法!!! 2、您的店铺需要多少货品才比较合适 按一个五十平方的店铺来计算 春季 1500件 每平方 30 件 夏季 2200件 每平方 45 件 秋季 1500件 每平方 30 件 冬季 1000-1200件 每平方 20-30 件 3、产品结构如何分配 承上页 4、 码数怎么确定 5、颜色怎么确定 作 业 你对以前订的货是否满意？ 你觉得还需要哪些方面加以注意和提升？ 二、人员管理 21世纪什么最贵 ——人才 承上页 1、店长的作用 2、如何协调店长与店员之间的关系 3、是否为请人而苦恼 4、是否为人员经常流动而苦恼 1、店长的作用 为什么请店长： A：弥补老板专业上的不足 B：发展的需要 EJ1：北京百旺 EJ2：北京曲阳 店长的定位： A：经营者 B：管理者 C: 代表者 店长的角色——导演 店长是一名导演，店铺是一个舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季的产品就构成了故事的素材； 店长要把这些素材组织起来，带领店员把这个故事讲给每一位光临的顾客听，这个故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和带动！ 2、如何协调店长与店员之间的关系 作为投资者，懂得制定制度和把握尺度，打造一个良好的团队： 一个好的团队会带给店铺一个好的卖场氛围 一个好的卖场氛围给店铺带来的好处： 1、好的愉快的购物环境； 2、能唤起顾客的购物需求； 3、能使顾客的购物欲望由她情绪来支配 3、是否为请人苦恼 如何请人: 1、高薪挖人； 2、朋友介绍； 3、招聘； 4、内部员工的提升；（建议） 4、是否为人员经常流动而苦恼 如何留住人才 寻找流失的根源 如何应对与防备 留住员工的标准： 合理的薪资 愉悦的工作环境 可持续发展的空间 良好的团队氛围 （小成在智；大成在德） 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是---- 狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是---- 象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了------- 蚂蚁军团！ 作 业 你是如何看待店长所扮演的角色； 你是否经历过人员流动