移动互联网时代营销人才素质结构与协同培养模式研究.docVIP

移动互联网时代营销人才的素质结构与协同培养模式研究 　　[摘要]移动互联网时代的优秀营销人才不仅需要具有以往营销人才的素质，更需要具有移动互联网思维、创新创业意识、商业模式知识以及大数据处理能力和微营销能力等。文章从移动互联网时代营销人才的素质结构出发，提出了“校企协同”“校校协同”“校地协同”三种营销人才协同培养模式 [关键词]协同培养模式；移动互联网；营销人才 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.062 随着3G技术的普及和4G技术的发展，我国移动互联网呈现井喷发展。目前，我国移动互联网用户已达8.75亿人，移动互联网接入流量达4.84亿G，同比增长85.5%。移动互联网在网络层次具有开放性、互动性、大数据三个特性，且在使用层次具有便捷性、便携性、即时性、定向性、精准性、感触性等特征。这些特性使得用户可以随时随地、跨时空，多渠道、全网、全生命周期消费，并且身份可识别、互动参与的社会网络化特征明显。另一方面，这些特性将对企业营销产生革命性影响，对营销人才提出了更高的要求。这就给高校营销人才的培养提出了更高的要求。而现有高校自有资源有限，仅仅依靠自身资源去培养高要求的营销人才难度很大，基于此，很多高校通过以资源整合方式协同培养营销人才 1移动互联网时代营销人才的素质结构 在移动互联网时代，营销的本质并没有发生改变，依然是关于“如何发现、创造和交付价值以满足目标市场的需求，同时获取利润的学科”。传统经济模式下营销人才素质依然是移动互联网时代营销人才素质的重要组成部分。然而，移动互联网时代的经济形态、商业模式、消费者行为所表现出的新特征给营销人才提出新的素质要求。具体来说，移动互联网时代营销人才除需具备传统经济模式下的基本素质外，还需具备以下几种素质 1.1移动互联网营销思维 移动互联网思维是互联网思维的一种具体进化。互联网思维，就是在“互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维下的营销强调“用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新”。移动互联网营销思维除具有互联网思维外，更需要针对“移动互联”、“随时随地”特征，突出强调“5F”思维：Fragment（碎片化思维），消费者如何在碎片时间如何整合碎片信息，得到有价值的东西；Fans（粉丝思维），忠诚的粉丝，如何让产品品牌价值吸引粉丝，提高粉丝的参与感；Focus（焦点思维），专注，极致，集中做好一个点的成就，需要明确正确的战略方向焦点；Fast（快一步思维），快，速度决定一切，抓住优势的同时，保证与消费者的协调性；First（第一思维），即人们只容易记住第一，就像更多的人记住了微信而忽视了来往 1.2创新创业意识 移动互联网发展，使得经济互联互通，产业和企业边界日益模糊，企业经营风险放大，竞争加剧，产品生命周期缩短。在此背景下，企业营销活动更需要创新思维，需要营销人员用创新性眼光提出新产品开发的创意，用创新精神营销产品，用创新性沟通维护客户关系。目前，大学生就业形式日趋严峻。近几年，教育部公布的15大最难就业的专业中，“市场营销”就榜上有名。但我们的前期调查显示，移动互联网时代只是减少了传统营销人才（比如实体门店推销人才）的需求，而对具有创新创业意识的人才的需求却有大幅度的提升。可见，移动互联网时代需要营销人才具有高水平的创新创业意识 1.3商业模式知识 当前，商业模式作为“元战略”（即战略的战略）对企业经营发展有重要意义，在工商管理、风险投资等实践领域非常热门。移动互联网时代，OTO模式日渐成为一种流行的商业模式，这就需要营销人才站在更高层面上去理解营销，运用营销，甚至能用商业模式来营销，以此更有力、有效地解决移动互联网时代下的用户需求。OTO营销之所以能大行其道，归根结底，来源于商业模式的营销力量。可见，移动互联网时代需要优秀的营销人才具有商业模式知识 1.4大数据处理能力 移动互联网时代，也就是大数据时代，而“大数据时代”最关键的是如何处理数据。这就需要企业能从海量、复杂的移动数据中挖掘规律，发现有价值的信息。而发现有价值的信息的关键在于大数据处理能力。大数据处理能力，已成为移动互联网背景下企业成败的关键因素之一，需要企业能根据移动互联网数据，更好地发现消费者的偏好、兴趣，挖掘消费者的需求，从而更有针对性地开发产品、设计价格、安排渠道，搞好沟通，在激烈的竞争中获取竞争优势。可见，移动互联网时代需要企业营销人才具有大数据处理能力 1.5微营销能力 在移动互联网时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，“微营销”应运而生。微营销要求企业适应移动互联网时代需求，以营销战略转型为基