第8章 组织的设计(引例,图文).pptVIP

* 外部环境 存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素 两种层次的环境 任务环境 一般环境 对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门 没有直接影响，但对任务环境产生影响的环境 （顾客、供应商、竞争对手、金融机构、政府机构） （政治、经济、文化、技术、自然资源） 不确定性：复杂性、变动性 外部经营环境特点 复杂性 变动性 环境由多个不同质的要素构成 环境要素的变化及这种变化的要预见程度 复杂性程度越高，设置更多的职位和部门 配备更多的人员协调各部门的工作 组织集权化程度降低 * 环境的特点及其变化对企业组织的影响： 对职务和部门设计的影响 复杂性程度越高，设置更多的职位和部门 配备更多的人员协调各部门的工作 组织集权化程度降低 对各部门关系的影响 供不应求，重生产、轻营销 供过于求，重营销、轻生产 对组织结构总体特征的影响 稳定的环境，机械式管理系统。权责关系固定，工作程度化，强调纵向等级。 多变的环境，柔性管理系统。权责关系经常调整，强调横向沟通而不是纵向等级。 外部环境 经营战略 技术及其它变化 企业发展阶段 规模 影响组织设计的因素 * 经营战略 组织结构必须服从组织所选择的战略的要求 从企业经营领域的宽窄来分 单一经营战略：集权结构 多种经营战略：分权结构 企业对竞争的方式和态度分 保守型战略：刚性结构 风险型战略：柔性结构 分析型战略：兼具刚性和柔性 外部环境 经营战略 技术及其它变化 企业发展阶段 规模 影响组织设计的因素 技术及其变化 技术类型：生产技术、管理技术 研究表明，工业企业的生产技术同组织结构及管理特征有着系统的联系。每一种生产系统，都有其独特的组织模型及管理特征。 (1) 经营成功的企业，组织结构与其技术类型相互对应。经营不成功的企业，组织结构偏离技术类型。 (2) 成功的单件小批生产和连续生产的组织具有柔性结构，而成功的大批量生产的组织具有刚性结构。 南艾塞克斯郡研究(South ESsex Study) 工业生产技术与组织结构的关系的研究 英国工业社会学家伍德沃德，1950 年代 生产技术 * 使组织结构呈现扁平化趋势 对集权化和分权化可能带来双重影响 加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调 要求给下属以较大的工作自主权 提高专业人员比率 管理技术 信息技术的发展 外部环境 经营战略 技术及其它变化 企业发展阶段 规模 影响组织设计的因素 企业发展阶段 美国学者J.Thomas Cannon的组织发展五阶段理论 1.创业阶段 5、再集权阶段 2、职能发展阶段 4、参谋激增阶段 高层管理者个人决策，组织结构不正规，对协调只有最低限度的要求，组织内沟通非正式。 分权，组织结构以事业部为基础；形成利益集团，开发新品的活动减少，重复性费用增加；管理者对 “事业部”失去控制 分权与参谋激增阶段所产生的问题可能诱使再度集中决策权力。信息处理的计算机化也使再集权成为可能。 最高管理者亲自决策的数量减少；组织结构职能专业化，职能间协调增加；信息沟通变得更重要也更困难。 为了加强对 “事业部的控制，公司级行政主管增加参谋。而参谋的增加又会导致他们与直线的矛盾，影响组织中的命令统一。 3、分权阶段 外部环境 经营战略 技术及其它变化 企业发展阶段 规模 影响组织设计的因素 规模 随着企业的发展，企业活动的规模日渐扩大，内容日趋复杂，对企业组织管理提出了更高的要求： 规模的影响 规范化 分权化 复杂性（专门化、 部门细分、层级增加） 专职管理人员的数量 * * * * 动态网络型 　亦称虚拟组织。以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作性组织形式。 独立的研发和咨询机构 制造厂商 项目管理小组 广告代理商 代理销售商 具有巨大的柔性与灵活性，快速响应市场变化 组织简单、精炼，扁平化，具有高效率 动态网络型组织优点 可控性太差，存在着道德风险和逆向选择； 高风险，外部合作都是临时的，组织可能因重要合作的终止而面临解体的风险； 员工流动性大，忠诚度低，要求建立较高的组织文化保持凝聚力 动态网络型组织优点 该组织结构适用于劳动密集型行业的组织（服装业、化工业等），近年来随着电子商务的发展，更多知识型企业依靠互联网技术，以代工、代设计合作方式实现了虚拟化。 顺德龙江镇家具城 分散的、专业化的资源和能力 共同决定环境中的协调和合作的复杂过程 在相互依赖的单位中，要素、产品、资源、人力和信息的大量流动 网络组织的三大特征 分散与整合：资产的分散、专业化经营、创新的分散、决策的分散；知识的全球整合 共享与依存：信息共享、问题解决、资源分配和任务实施的合作 将公司设立在世界上任何对公司有利的地方 分散的下