02-运作战略.ppt

第二章 运作战略 Operations Strategy 竞争重点 竞争重点 最新趋势 现代企业的环境特征 在产品竞争方面的特点 产品生命周期明显缩短 品种日益增多 产品成本结构发生了变化 产品交货期缩短 竞争方式与种类越来越多 大公司的合并与跨国公司的发展 德国奔驰与美国克莱斯勒的合并； 海尔吃休克鱼； 诺基亚对全球范围内的业务重组； 青岛啤酒、燕京啤酒等在全国范围内的兼并重组…… 现代企业的环境特征 基于时间的竞争（Time-based competition） ①泰勒时代的时间研究、动作研究 ②并行工程（Concurrent Engineering,CE） ③敏捷制造（Agile Manufacturing,AM） 技术飞速发展 先进制造技术的发展： CAD、 CAM、 MC、 MRPⅡ、ERP、FMS、CIMS 运作战略 战略：依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定，对战争全局的策划和指导。 运作战略：在企业（或任何其他组织）经营战略的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。 市场竞争对产品和服务的要求 品种 质量 价格 可获性 服务 产品和服务对生产系统的要求 成本效率 质量 可靠性：能按时提交产品 柔性：能生产多种产品、变换时间很快。 运作战略的内容 生产运作战略主要包括三个方面： 生产运作的总体战略 产品或服务的选择、设计、开发 生产运作系统的设计 生产运作的总体战略 常用的有5种： 自制或购买（外包） 低成本和大批量 多品种小批量 高质量 混合策略 制定运作战略的基点 核心竞争能力(Core Competence)战略 非核心资源 （非核心业务）： Outsourcing 核心资源 （核心业务）： Insourcing 基于质量的战略(Quality-based Strategy) 以满足顾客为中心，将质量管理贯穿于企业各个阶段。 基于时间的战略(Time-based Strategy) 该战略以减少各项活动所需时间为中心。 计划时间 产品或劳务设计时间 加工时间 交换时间 对抱怨的反应时间 生产集成化方式(Production Integration) 生产集成化方式 纵向集成(Vertical Integration)模式 ： 企业从产品的最底层或靠近底层的阶段开始直接生产； 企业从事大部分零部件的直接生产 横向集成(Horizontal Integration)模式 ： 把生产中的大部分零部件或者相关业务委托给其它企业去做，自己集中精力做好具有关键性的业务。 避免自己投资带来的时间过长的问题， 可以分散风险， 有利于构成范围更广泛的虚拟企业。 协调与管理的难度很大。 混合集成(Mixed Integration) 模式 资源外包战略(Outsourcing) 资源外包(Outsourcing)业务的价值 外包战略的主要原因 基于资源外包战略的生产管理的变化 产品或服务的选择、设计、开发 生产运作系统的设计 选址：确定生产设施（连锁店、配送中心）位置 设施布置：车间布置、物流系统规划与布置 企业内部物流系统（Inbound Logistics） 企业间物流系统（Outbound Logistics） 工作设计 工作考核和报酬 生产/运作类型研究与实践的新动态 消费者消费的新特点 个性化 及时化 平民化 便利化 从企业营业时间变化看以上特征 企业的新策略 大批量定制生产(Mass Customization) 供应链管理（Supply Chain Management) 现代物流管理 配送中心 价值链分析 传统供应系统的整合 E-运作(E-Operations) E-Commerce E-Marketing E-Fulfillment E-Logistics 运作战略的实施与监控 运作战略绩效测评指标 案例讨论： 阅读P64案例：格兰仕的成本领先战略 请分析格兰仕快速发展壮大的原因？ 谈谈企业战略与运作战略的不同与联系？ 选择企业战略和生产战略应考虑哪些因素？ 生产过程的组织决策 生产(服务)过程是指 从资源投入开始一直到产品生产出来为止的全部过程。 生产过程组织就是对生产系统内所有要素进行合理的安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统。 组织生产过程的基本要求 生产过程的空间组织 生产过程的时间组织 顺序移动 平行移动 平行顺序移动 顺序移动方式 特点：移动次数少，组织简单；但加工周期最长。 平行移动方式 特点：运输次数最多、运输量大，但时间最短。 平行顺序移动方式 特点：运输次数较少、时间较短，但组织管理比较复杂。 移动方式的选择 平行系数 t1 t2 t3 t4 时间 工序 M1 M