假期如何经营开拓市场.ppt

调查问卷 看得见更广阔的天空 调查问卷对我们的意义： 1、知道自己需要做什么（搜名单、送函、约产说会）、清晰销售流程 2、没有开单的压力，且能够低成本地积累客户 3、锻炼了自己的心理素质、学会初步和陌生客户接触 客户接触 活动介绍 参与问卷调查 填写客户资料 填写转介绍名单 电话邀约 产说会、讲座等形式沟通 赠送小礼品 登门递送礼品（材料） 名单整理 调查问卷操作流程 确定开拓形式 客户经营 学校 广场 社区 自由拜访 小礼品 活动彩页 活动说明书 调查问卷的地点 商场、医院、银行、公园、幼儿园、学校、扫楼、辖区防疫站、繁华路段、社区等等 调查问卷话术 健康调查问卷: 您好，我是中国平安的工作人员。我们正在做一个健康调查问卷，请您简单回答三个小问题。您对现在的健康问题提个意见。 拒绝处理: 您可以参与一下，这是我们公司搞得一个大型的有奖的公益活动（一定把笔递到前方） 子女教育调查问卷: 您好，我是中国平安的工作人员。我们正在做一个关于孩子教育的有奖调查活动。您一定对孩子的教育问题也是很关心。所以请您帮我们回答四个小问题。并留下您的签名和电话。相信您一定会中奖的。 拒绝处理: 我们可以提前准备些小礼品，先把礼品递给孩子。大人一般就不会拒绝了。 理财调查问卷： 您好，我是中国平安金融集团的，针对现在的金融危机下如何理财，我们公司特意做了这样一个有奖调查活动。另外我们公司还会定时举行理财讲座。您看这些问题一定很适合您这样的成功人士。 拒绝处理: 你一定要参与一下，现在流行这么一句话“您不理财，财不理您”吗？参与就会有机会中奖的。 拒绝处理: 不想留个人信息：请您放心，除非您中奖，我是不会骚扰您的！您的联系方式是138还是136？ 就不留电话了吧：中奖之后就无法通知您了，我们的奖品是******，相信我能给您带来幸运，您一定会中奖的 奖品就不用了吧或者奖品就送给你了：先谢谢您了！但我们的奖品是本人持有效证件领取，您要送给我，也是需要本人先领出来 注意：尽量和客户交流以获得更多信息，比如：是否平安的客户等，但是切忌不能谈论产品，也不要直接把产品资料留给客户，要制造下次见面的理由。 1、请携带做调查问卷时使用的小礼物 2、请配备小灵通 3、请准备空白调查问卷 4、准备3支以上的签字笔 5、…… 工具要求 开心童年 快乐成长 （示例） * 开拓模式 调查问卷 儿童礼品 家庭教育讲座 ＋ ＋ 注：①调查问卷主要客户群体为孩子与家长，地点选择以校园、社区、公园为宜； ②小礼品与调查问卷配套，可以选取粘贴画、彩色铅笔等 “开心童年”大调查问卷: 结合开心童年快乐成长活动，调查问题易于切入，配合抽奖区、转介绍区，功能丰富，适用于各种场合。 开心童年快乐成长活动介绍 服务人员 联系方式 转介绍名单区 平安人寿参与中国儿童成长规划家庭教育活动五年规划介绍 调查问卷区 答题卡抽奖区 活动内容 活动一：“开心童年”大调查活动 活动期间只要您参与调查活动，回答彩页上的问题并留下完整信息，即可获得喜洋洋粘贴一个，同时参加幸运抽奖，赢取精美奖品。 活动二：“阳光少年”评选系列活动 凡参与活动一的青少儿均可参加由平安人寿保险公司组织的“阳光少年”评选系列活动，每项活动中优胜的青少儿可获得“阳光少年”证书。 活动三：“开心童年”家长大课堂（专家巡讲产说会） 凡参与活动一的青少儿及其家长均有机会参加平安人寿保险公司举办的“开心童年”家长大课堂，包括儿童心理/教育/安全/理财培养等方面的专家讲座、 “好家长”知识大赛评选和追忆童年等活动。 准备： 心态 仪容仪表 工具 话术 拒绝处理 市场开拓流程： 接触话术 活动包装 填写问卷 填写回执 邀请参会 我是谁——什么事——有什么好处——怎么参加——名额有限 * 您好，我们受妇联委托做一个关于家庭教育的有奖调查问卷，只需要1分钟，您（身边）的孩子是否喜欢参加体育锻炼活动？（切入问卷） ………… 您的电话是13－，怎么称呼？ 非常感谢您参与此次调查，我们将于三八节前举办家庭教育讲座，并进行现场抽奖，同时到场市民均会获赠精美纪念品。我们会在两个工作日内通知您具体的时间地点，同时也将会对我的服务态度进行回访。 调查问卷话术： ①操作过程中提醒学员可根据实际情况调整话术，速战速决； ②对于带孩子的家长，可先通过礼品吸引孩子，直接问孩子问题，后与家长沟通 * 1、你们是哪个单位的 我们是中国平安的，此次活动是我们响应政府号召而举办的大型公益活动，您看这是本次活动介绍。 2、没时间、不需要 就打扰您一分钟时间，我相信您也不会