管理者五种武器.ppt

前言 课堂纪律 一、成人学习特点 二、何谓纪律 四、纪律公约 五、竞赛 六、执行官 目　　录 第一单元　管理者的角色 第二单元　管理者的权力 第三单元　管理者五种武器之一：自我规划能力 第四单元　管理者五种武器之二：领导能力 第五单元　管理者五种武器之三：用人能力 第六单元　管理者五种武器之四：沟通能力 第七单元　管理者五种武器之五：激励能力 第一单元　管理者的角色 一、管理者对经营环境的应有认知 1、生产导向的时代 　特征：技术挂帅 2、行销导向的时代 　特征：业务挂帅 3、管理导向的时代 　 特征：效率挂帅 4、竞争导向的时代 　特征：策略挂帅 二、管理者对未来趋势的应有认知 　　　1、时代在变，环境在变 　　　　　·??? 3C变化 　　　　　·????产品寿命周期 　　　2、不能改变，一定淘汰 　　　　　·?　变不一定会成功，不变一定失败 4、习惯问题，心理障碍 ·????观望 ·????抱怨 ·????批评 ·????抗拒 ·????反弹 ·????改变不能坚持到底，最后一定回复原状 三、管理者的定义 　　　???? 刘备与孔明 　　　? 刘邦与项羽 　　 ? ???管理的定义：透过别人完成任务， 　　　　而且让部属乐在其中。 四、小组研讨： 　　1、请先确定组长，组名与组呼。 　 2、一个优秀的管理者应具备何种素质（具体的）？并将他（或她）画出来。 　 3、您在管理工作中主要的障碍是什么？您的小组希望通过本次课程学到哪些管理技能？ 五、管理游戏：迷你企业 　　1、要求： 　　（1）选出一名总经理、一名部门经理和三个员工，一个监察官。 （2）整个活动20分钟，其次不得说话，沟通均以　 写纸条的方式进行。 　　（3）每个人只能看自己的图片，不得看别人图片。 　　（4）完成任务后，由总经理报告训练师。 　　（5）不得越级指挥与越级报告。 2、研讨： 　（1）本游戏对贵公司的管理有何启示？ 　（2）总经理、部门经理与员工应各起什么作用？ 3、分享： 　　（1）各级人员之角色定位 六、管理者的责任 ? 责任各占多少？ ?????? 主管是： 　　　　??????? 最高的决策者 　　　　? ???成败的关键者 　　　　? ???最大的责任者 第二单元　管理的权力 一、管理游戏：海难救险 研讨：谁是最有影响力的人，为什么？ 二、管理者权力的来源　　　 三、美、日、中管理的差别 四、领导者最重要的十个特质 　　　1????诚　　信 　　　1 以身作则 　　　1 体　　贴 　　　1 善于倾听 　　　1 责 任 感??? 五、如何运用权力 第三单元　管理者五种武器之一：自我规划能力 一、性格决定命运： 性格的成因 三种力量 九项心理定律 1、坚信定律： 当你对某件事情抱着万分之一的相信，它最后就会变成事实。 2、期望定律： 当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。 3、情绪定律： 人百分之百是情绪化动物，任何时候的决定都是情绪化决定。 九项心理定律 4、因果定律： 你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。 5、重复定律： 任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。 6、累积定律： 天下没什么大事，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。 九项心理定律 7、专精定律： 只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。 8、替换定律： 我们无法完全去掉一项不想要的记忆或是负面的习惯，但能用一种新的记忆或习惯去替换。 9、惯性定律： 任何事情只要你能够持续不断去加强它，终究会变成一种习惯。 三、安装动力系统 2、童年的经历 3、成就人生的两个动机 4、目标具象化的激励 5、缺陷变专长 6、你为谁而努力 四、重塑信念系统 3、经理人应具备的信念 五、重塑习惯系统 3、高效管理者的习惯 第四单元　管理者五种武器之二：领 导 能 力 一、领导风格与优劣： 1、性恶说――X理论――独裁 2、性善说――Y理论――民主 3、无善无恶说――Z理论――放任 4、西点军校对于领导风格的认知 　西点著名的《领导/部属关系的原则》 （1）?领导人从一开始就要让部属明白，他们全力奉