《管理学原理》第5章领导.pptVIP

第五章 领 导 一、领导概述 1、领导： 向下属施加影响，使其努力工作以实现组织目标的过程。 2 、领导的作用 1）指挥引导：认清环境、指明方向、统一思想认识。 2）沟通协调：步调一致。 3）激励鼓舞：以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情。 2、领导的特征 （1）领导是一种活动过程。 3 、领导与管理的区别 任何组织都离不开领导，领导职能是其他管理职能的集中体现。从某种意义上说，领导与管理具有相同含义。 管理的范围较大，领导的范围相对较小 管理：在职权基础上。下属必须服从，但未必尽力。 领导：在影响力基础上。使下属自觉努力 从本质上说，建立基础不同：管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的；领导可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的，但更多的是建立在个人影响力、专长权及模范作用等基础上的。 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 二、领导者素质 1.基本素质： 品德、知识、能力、体质、群体素质结构 3.领导效能的支柱 年龄结构； 知识结构； 能力结构； 专业结构。 三、领导的性格理论 性格（特质）理论：研究领导者的个性对领导有效性的影响。 研究方法： 找出好的领导者与差的领导者、非领导者之间在个性特征方面的差异； 区分领导者与非领导者的品质特征； 考察某个领导者是否具备这些特征，就可断定他是不是优秀的领导者。 领导的性格理论缺点： 性格难以测量； 所得结论不一致； 没有考虑被领导者的情况等。 四、领导的行为方式理论 4.领导连续流。 领导方式是一个连续变量， 从“独裁式” 领导方式，到民主化 “放任式”领导方式之间，存在着多种领导方式。 领导行为的连续统一体模型 领导行为连续统一体从左到右，领导者权力的运用逐渐减少，下属的自由度逐渐增大，从以工作为重逐渐变为以关系为重。 从图中看出，依据领导者授予下属的权力的程度不同，决策的方式不同，形成了一系列领导方式。 5.二维构面理论。 定规维度：领导者定义和构造自己和下属的角色以实现组织目标。 关怀维度：职务关系中相互信任、尊重下级的意见和感情的程度。 6.管理方格理论。 关心生产：对组织事项所持的态度。 生产导向：强调工作，把成员视为达到目标的工具。 关心人：对组织中人所持态度。 员工导向：重视人际关系，考虑下属的需要，承认人与人之间的不同。 7. 不成熟-成熟理论。 成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。 人有一个从不成熟到成熟的过程，针对不同成熟度的人采取不同的领导方式。 有效的领导者应该帮助员工从不成熟转变到成熟。 五、领导的权变理论 1.领导的权变理论。 强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 菲德勒权变模型：有效的绩效取决于领导风格与情境因素等之间的合理匹配。 （1）领导风格 任务取向：主要对生产感兴趣 关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系 （2）情境因素 职权：实际影响下属的能力 任务结构：是否明确，即任务的结构化、 程序化程度。 上下级关系：领导者对下属信任和尊重的程度。 情景领导理论 （1）领导效果取决于下属成熟度、以及由此确定的领导风格。 工作成熟度：知识和技能。 心理成熟度：做事意愿和动机。 成熟度的四个阶段： 第一阶段：无能又不愿。 第二阶段：无能，但情愿。 第三阶段：有能，却不愿。 第四阶段：既有能，又情愿。 下属成熟度不断提高，领导者可减少控制和关系行为。 （2）领导风格 指示（高任务—低关系） 情境领导模型 四种领导风格 与成熟度四阶段相匹配 4.路径-目标理论 通过明确指明途径来帮助下属， 为下属清理各种障碍和危险， 使容易实现目标。 六、 领导的新观点 1.领导的归因理论 一件重大事情发生，往往归因于领导者，无论他们是否与此事相关。 自信 远见 清楚表述目标的能力 坚定信念 不循规蹈矩 作为变革代言人出现 环境敏感性 2.领袖魅力理论 有领导魅力的领导与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性； 3.事务型领导与变革型领导 沟通 本章主要内容 图例：上行信息可能失真的过程 1、正式沟通渠道类型 链式沟通 轮盘式沟通 环式沟通 全通道式沟通 Y式沟通 2、非正式沟通渠道类型 集群连锁型 随机连锁型 单串连锁型 密语连锁型 群体式 随机式 单线式(单串连锁型) 密语连锁型 主观障碍 1、信息发送者与接受者的表达能力与接受能力的差异 2、信息接受者对信息的选择性接收 3、沟通者双方的个性差异 4、年龄差异 5、领导与下属之间相互不信任 6、领导与下属的地位差别 7、下属的心理障碍 客观因素 1、组织规模 2、沟通者双方的距