第三方物流定制营销中的模块化设计-第三方物流定制营销中.PDFVIP

2005年4月 重庆大学学报(自然科学版) Apr．2005 第28卷第4期 Journal of Chongqing Unive~ity(Natural Science Edition) Vo1．28 No．4 文章编号：1000—582X(2005)04—0146—04 第三方物流定制营销中的模块化设计 邵 兵 家，史毅 飞，陈 昌 怡 (重庆大学 经济与3-商管理学院，重庆 400030) 摘 要：针对第三方物流定帝】营销中的关键策略和技术——物流产品模块化设计进行了深入系统 的研究，构建了物流产品模块图，并采用波斯顿矩阵对模块进行深度管理以避免过渡定制化。第三方物 流企业通过对模块的不同组合来实现物流产品的个性化定制，以满足定制并快速响应市场的需求。 关键词：第三方物流；定制营销；模块化设计；模块管理 中图分类号：F25 文献标识码：A 第三方物流企业是最具活力和发展潜力的物流市 表1 第三方物流服务功能 场行为主体之一。如何通过管理创新赢取核心竞争 运输网络设计和规划、“一站式”全方位运输服务、外 力，已成为其迫切需要加以研究的课题川。而定制化 运输类 包运输力量、帮助客户管理运输力量、动态运输计划、 营销及大规模定制理论的发展与传播，则为第三方物 配送、报关等其他配套服务 流企业进行物流管理创新提供了理论依据 】。现代 配送网络的设计、订单处理、库存管理、仓储管理、代 仓储／配送类 管仓库、包装／促销包装 的定制化营销是指企业在大规模定制的基础上，将每 一 位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特 增值服务 延后处理、零件成套、供应商管理、货运付费、支持JIT 定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定 制造、咨询服务和售后服务 需求的一种营销方式 。而企业要成功实施定制营 信息服务 信息平台服务、物流业务处理系统、运输过程跟踪 销，关键的策略是建立能配置成多种最终产品和服务 企业物流的诊断和分析、企业物流策略的分析和设 总体策划 计、企业全面物流设计、企业物流实施策略的规划和 的模块化构件 。 设计等 目前国内外对定制营销及大规模定制的研究大都 从生产企业的角度出发，对构件模块化的研究也都局 2 物流功能的模块化 限于有形产品 。事实上，作为一种思考问题的方 在定制营销的4P策略(渠道策略、价格策略、产 法和先进的管理理念，定制营销可以成为一个又一个 品策略和促销策略)中，产品模块化设计是成功实施 行业提高企业竞争优势的一种战略决策 J。基于此， 定制营销的关键策略之一，是定制营销的基础和一个 笔者把定制营销理论应用于第三方物流，对物流这种 重要原理。一方面，客户可以通过选择不同产品的组 服务产品的模块化进行系统深入的研究。 合来获得个性化的服务，增加客户