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首席财务官洞察 首席财务官与首席信息官：加强合作 的三维度 随着信息技术在提升公司价值与竞争优势方面发挥出日益重大的作用，首席财务官与首席信息官进行 密切有效的合作比以往任何时候都更加重要。然而，根据德勤最近在网络讲座 “打造新型首席财务官 -首席信息官合作关系——首席整合官的兴起”中进行的一项调查，仅不足三分之一的受访者认为自 己所在公司的首席信息官与首席财务官合作密切并相互理解。1 虽然面临诸多挑战，但如果首席财务官与首席信息官加强合作，则可以提高彼此的能力，促使信息技 术投资符合战略增长计划与业务绩效。再者，许多首席财务官与首席信息官深知良好合作关系的重要 性：对于首席财务官而言，信息技术通常是最大的预算项目之一，而22%的首席信息官需要向首席财 2 务官汇报。 （参见图1） TM 首席财务官与首席信息官的合作在目前显得尤为重要。在2016 年第一季度的首席财务官信号 调查 当中，许多首席财务官表示，改进战略以更好地管理信息技术并提供更好的数据和洞察是他们2016 3 年的首要事项。 他们还提出采取一系列战略措施以落实、升级并整合财务系统。本期《中国首席财 务官洞察》将讨论加强首席财务官与首席信息官合作的三大维度：促进相互理解、建立有效沟通，以 及发现携手为公司创造价值的契机。 首席财务官洞察 首席财务官与首席信息官：加强合作的三维度 如何促进相互理解 首席财务官可通过着眼于和首席信息官之间的共通之处，更好地 促进相互理解。在许多公司，首席信息官的职责与首席财务官类 似，即确保当前业务有效且高效地运作，同时协助制定战略以促 进未来增长与稳定。为理解这些共通之处，首席财务官应当明确 在其主要的“四个角色”方面考量与首席信息官可以怎样展开合 作。 推动者：信息技术开展或确定了哪些对未来业务扩张至关重要的 投资？ 战略家：信息技术如何为公司的增长战略提供支持？ 经营者：信息技术是否及时提供精准数据，支持交付与收入、成 本、市场份额、利润和收益相关的可预测成果及洞察？ 管控家：信息技术如何管理安全风险，保护核心资产？对技术投资是否有恰当的管治？ 图1：全球首席信息官汇报关系分布 董事会/执行 全球 首席执行官 首席财务官 委员会 首席运营官 首席信息官 其他 33% 22% 14% 11% 9% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 数据来源：2015 年全球首席信息官调查 图：德勤大学出版社 | DUP 利用 “商业特质”促进沟通交流 导致首席财务官和首席信息官之间无法有效交流的一大障碍在于沟通内容，首席财务官说的是财务， 而首席信息官说的是技术。此外，首席财务官与首席信息官的个性也往往不同。结果就是：不同的交 流风格和视角会阻碍相互了解，为双方开展有效协作造成障碍。 了解自身及合作方管理人员的行为和交流方式可极大地促进双方协作。要实现这一目标，首席财务官 可通过 “商业特质”架构（参见图2），识别各种行为和交流方式，从而提高自身信息传达的有效 性，并更好地理解首席信息官想要表达的内容。 2 首席财务官洞察 首席财务官与首席信息官：加强合作的三维度 在四种基本个性倾向中，首席信息官更像是开拓者及/或调和者，而首席财务官则更像是守护者和推 动者。开拓者具有求新精神——热衷于各种可能性，喜欢提出新观点；调和者注重人际关系，懂得如 何实现各部分的有效整合，同时具备大局观念。守护者则注重结构和忠诚度，更注意条理和细节，也 可能更倾向于规避风险。推动者倾向于直接交流，不喜欢闲聊，同时注重逻辑和结果。 当推动者或守护者类型的首席财务官遇到开拓者类型的首席信息官时，合作可能会面临挑战，因为他 们的观点和沟通方式有可能截然不同。因此，发现差异并调整自己的沟通方式，对实现更有效的相互 沟通非常重要。当然