结构化面试-实施说明书-201101.pdfVIP

结构化面试项目 - 实施说明书 2011.01 目录 1 胜任力模型-KSAM介绍 2 如何填写KSAM表格 3 表格中每项如何检查?谁去做? 4 结构化面试方法 KSAM定义 KSAM是做好一项工作的必备条件, 要素简介如下: KSAM 个人特质 知识 技能 能力 与内驱力 Knowledge Skill Ability Motivation 通过对某一岗位的职责及工作任务的分析, 可以得到此岗位的胜任力模型. KSAM定义 知识: 完成工作所必须掌握的信息、概念和观点。当用到知识时，我们会说：我知道这个 问题；我了解这种情况。 (懂,知道如何做) [例子: 学历要求, 知识程度等] 技能: 在工作中，应用知识、经验的方式、方法。当需要使用某种技能时，我们会说：我 会做。 (做得快，有效率) [例子: 掌握各种工具，语言，各项专业技能等］ 能力: 指完成活动所必需的直接影响活动效率的,并能使活动顺利进行的个性心理特征. 如: 我常常这么做, 我能做好. (解决问题，有效果) ［此处结合我们ＰＡ系统定义的能力考核项为主］ 个人特质及内驱力: 对某种事物持续渴望，进而付诸行动的念头，驱使并引导我们做出抉 择。如：我喜欢这样做和有必要这样做，而且我不自觉地就这样做。 (持续，做得久，做得好) [此处对应测评软件里设计好的各岗位模板] 人力资源经理的主要职责 岗位描述： 参与制定及实施公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜，保证公司人力资源供给和人力资源高效运行。 工作职责（3-6项）： 任务：协助制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 工作时间百分比：15 % 根据公司发展战略组织协助制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设，对公司重大人事问题提 I 具体 供建议 描述 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持 任务：负责公司人力资源战略的执行 工作时间百分比：15 % 根据公司的情况，组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制 II 具体 度、实施细则和工作程序，并组织实施 描述 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案 任务：全面负责人力资源管理的各项事务 工作时间百分比：40% III 具体 负责组织实施招聘，薪酬，培训和发展，考核，职称评定，编制预算等工作 描述 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态，处理各种矛盾问题 任务：部门内部管理事务 工作时间百分比：15% IV 具体 负责部门内工作任务分工，合理安排人员，完成部门目标 描述 指导并培育部属 任务：负责其他事务 工作时间百分比：15% V 具体 负责有关人事调动、户口管理的事宜，与其他单位对口部门进行沟通和交流