有关CSL1010的广告的投诉.PDFVIP

有關有關C S L 1 0 1 0 的廣告的投訴的廣告的投訴 有關有關 的廣告的投訴的廣告的投訴 遭投訴的機構遭投訴的機構 ： 香港電訊有限公司（「C S L 」） 遭投訴的機構遭投訴的機構 事件事件 ： 在㆓零零㆒年九月，投訴㆟指稱C S L 有㆒則 事件事件 以「最好就是最好」為口號的廣告在不同 媒體出現。該廣告以不恰當的方式，將最 佳質素與C S L 1 0 1 0 的服務關連起來，但C S L 無法對此加以佐證。（投訴A ） 在㆓零零㆒年十㆓月，投訴㆟指C S L 無法如 網頁所示，顯示來電者的完整電話號碼。 此舉誤導客戶及市民（投訴B ） 有關文件有關文件 ： 電訊管理局局長在㆒九九六年㆒月發出的 有關文件有關文件 廣告守則（「廣告守則」）及／或《電訊 條例》第7 M 條 個案開始日期個案開始日期 ： ㆓零零㆒年十月 個案開始日期個案開始日期 個案結束日期個案結束日期 ： ㆓零零㆓年十月 個案結束日期個案結束日期 裁決裁決 ： 沒有違反《電訊條例》第 7 M 條及廣告守 裁決裁決 則。 結果結果 ： 個案已結束 結果結果 個案編號個案編號 ： T 1 6 5 / 0 1 個案編號個案編號 投訴投訴 投訴投訴 投訴投訴A 投訴投訴 1 . 在㆓零零㆒年九月，電訊管理局局長（「電訊局長」）接獲 ㆒宗有關香港電訊有限公司（「C S L 」）㆒則在不同媒體，包括電 視、報章、隧道出入口、㆞鐵站出入口、巴士站㆖蓋的指示牌／ 海報等㆞方出現，以「最好就是最好」為口號的廣告的投訴。 2 . 根據投訴㆟所述，有關廣告的內容如㆘： ( 1 ) 電視廣告的主角是第十㆕屆蕭邦國際鋼琴大賽的金獎得 主李雲迪。廣告以李雲迪作為知名㆟士的代表，李雲迪 ㆒邊離開廣場，㆒邊以流動電話交談作結，畫面則出現 「最好就是最好」的誇大的口號，配以相同的旁白，接 著出現C S L 1 0 1 0 的標誌。 ( 2 ) 所有戶外的指示牌／海報亦以「最好就是最好」為口 號，與C S L 1 0 1 0 的標誌並排展示。 ( 3 ) 刊登在報章㆖的廣告共有兩款（包括㆗英文版本）： ( a ) 其㆗㆒款的標題是「最優越的漫遊服務獻給最好的 你 」 ( 英 文 版 本 : The most superior roaming service ….. exclusively for the best customers ) ，內文則聲稱： 1 0 1 0 的國際漫遊服務網絡覆蓋最廣。( 英文版本 : 1010 roaming service has the largest roaming coverage around the world ) 。 ㆗國及澳門漫遊來電顯示，在內㆞及澳門使用漫 遊服務，可享用來電顯示功能。 ( 英文版本 : China and Macau Caller Nu