2011年院病区工作目标及考评.doc

2011年病区业务工作目标及考评 （一）2011年科室管理目标及考评： 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 及时、高质完成医院布置的各项任务 有一次未及时扣2分，质量差扣2分 10 2 及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题 有一次未完成扣2分，不配合扣2分 10 3 按规定参加医院组织的各项活动、业务学习、演练、竞赛等 有一次未参加扣2分 5 4 每月组织一次人员考核，按考核标准评分、结果及时上报 有一次未考扣3分，未按标准扣2分，未及时扣2分 10 5 认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象 有一次未落实考勤制度扣2分，出勤率每下降1%扣2分 10 6 科室台账、档案健全，管理规范 有一不健全扣2分，不规范扣2分 5 7 各种统计报表、上报材料及时、准确上报 有一次未上报扣5分，不及时、准确扣2分 10 8 爱护公共财物，管理好财产 有一次损坏或遗失扣5分，并由责任人赔偿损失 10 9 下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭 有一次不符合要求扣2分 5 10 办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序 有一处不符合要求扣2.5分 5 11 认真落实安全生产责任制，杜绝各类安全生产事故，熟悉医院的有关应急预案 有一次不符合要求扣5分 10 12 保证科室台帐与固定资产相符，发生增减及时办理相关手续 有一次违规扣2分 5 13 公平、合理分配绩效工资、奖金等福利，无不良反映 有一次不合理扣2分 5 （二）2011年精神文明及行风软环境建设目标及考评： 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务 有一项未做到扣2分 5 2 使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话 有一次未做到扣2分 5 3 及时参加会议，会议期间遵守纪律，会后准确传达贯彻落实会议精神 有一次未及时、不遵守纪律的扣2分，未贯彻落实的扣4分 10 4 按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位 有一次不符合要求扣5分 10 5 对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处 有一次未彻底查处扣2分，隐瞒包庇扣5分 10 6 及时、高质量的答复市局交办的投诉、举报事件 有一次不及时扣5分，质量差扣2分 10 7 及时完成计划生育各项指标，并达标 有一项未及时完成扣2分，未达标扣5分 10 8 创建学习型科室，政治业务学习有计划、有落实，完成指定书目的学习 有一项不符合要求扣2分 5 9 及时、高效完成医院布置的各项任务 有一次不及时扣2分，质量差扣2分 5 10 无投诉、无医患纠纷 有一次投诉或纠纷扣5分 10 11 住院病员问卷调查满意度≥90％ 每降低5%扣2分 5 12 在医院《不良医德档案》中无记载 有一次记载扣5分 10 13 服务满意度100％ 每下降1％扣1.5分 5 （三）2011年业务工作目标及考评 2011年病区业务工作目标及考评 序号 工作目标 评分标准 分值 得分 1 门诊病历合格率、住院病历甲级率均≥90% 每下降1%扣2分 5 2 无重度缺陷病历、无医疗事故、重大医疗纠纷、医疗差错； 无伪造医疗文书行为。 有一次扣5分 有一次伪造医疗文书行为扣5分 8 3 抗生素使用率≤48%，成分输血率≥90% 每提高（下降）1%扣2分 5 4 出院病历5个工作日上交率100%。 每下降1%扣2分 4 5 三基基本理论、技能考核合格率100% 每下降1%扣2分 5 6 处方合格率≥98% 每下降1%扣2分 4 7 甲类手术术前讨论、死亡病例讨论率均达到100% 各项每下降1%扣2分 5 8 急诊急危重病人抢救成功率≥85%，病房危重病人抢救成功率≥88% 各项每下降1%均扣2分 5 9 临床用血科学合理。使用采供血机构制备的成份血（含去除白细胞）。成份输血率≥90% 。临床用血管理规范，全血、成份血输血适应证符合率达90%，及时上报输血反应，无输血安全事故发生。出现了输血不良反应应记录并按规定及时上报血库。 不符合规范、有事故发生扣4分 8 10 传染病报告及时、准确，完整、报告率100% 每下降1%扣2分 5 11 按指征使用药物、合理联合用药，不得超过药典和说明书适应症范围或用法用量，药占比低于60%，急救药品、物品完好率100% 有一项不合格扣2分，药占比每提高1%扣2分 5 12 出现了药物不良反应应记录并按规定上报 有一次不符合规定扣2分 4 13 按规定合理使用抗生素 有一次不合理扣2分 4 14 基础护理合格率100%（90分合格）、特、一级护理合格率≥85%（80分合格）、病人对护理工作满