商业空间设计00.pptx

;购物行为 商店分类和功能 商业辅助服务设施 商场功能 商业设计的内容 商业空间布局主要考虑方面 营业厅设计要求商业空间室内设计标准 商业空间室内设计的原则 商业空间功能组织 第四章、店面和橱窗设计 ; 商场是商业活动的主要集中场所，在从一个侧面反映一个国家，一个城市的物质经济状况和生活风貌。今天的商场功能正向多元化，多层次方向发展，并形成新的消费行为和心理需求，对室内设计师而言，商场室内环境的塑造，就是为顾客创造与时代特征相统一，符合顾客心理行为充分体现舒适感，安全感和品味感的消费场所。 ;一、购物行为 购物行为，是指顾客为满足自己生活需要而进行的全过程的购买活动。人的购买心理活动，可分为六个阶段与三个过程，即：认识——知识——评定——诚信——行为——体验六个阶段和认识过程——情绪过程——意志过程，它们相互依存、互为关联。;第一节、顾客购物心理过程 设计者可以在顾客认知、情绪、意志等三个心理活动的过程，从室内外环境设计的整体构思到装饰设计细部处理手法，激发顾客的购买欲望并使之实现。; 了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业环境设计的基础。商场除了商品本身的诱导外，销售环境的视觉诱导也非常重要。从商业广告、橱窗展示、商品陈列到空间的整体构思、风格塑造等都要着眼于激发顾客购买的欲望，要让顾客在一个环境优雅的商场里、情绪舒畅、轻松和兴奋，并激起顾客的认同心理和消费冲动。;一、商店分类和功能 一）分类 1.专业商店——又称专卖店，经营单一的品牌，注重品种的多规格，多尺码。同类品牌的商品种类丰富 ;2.购物中心——满足消费者多元化的需要，设有大型的百货店，专卖店，画廊，银行，饭店，娱乐场所，停车场，绿化广场等。;3.超级市场——开架销售，顾客可直接到货柜前挑选商品，让商品与顾客距离接近，既能提高效率，又能减少人员的拥挤。高效率售货的综合商品销售环境。;三、商业辅助服务设施 一、休息设施：通过改善商业环境，（设休息中庭广场、快餐、小吃、咖啡座等）增加了顾客在商店的逗留时间，发展了多种消费，并为顾客继续购物提供了条件。 二、信息设备：包括面向顾客得广播系统，除了播放轻音乐和渲染购物气氛外，还可以适时宣传商店和商品，另有中心监视系统为安全人员提供火警，盗警等信息。 ;四、商场功能 1.展示性：指商品的分类，有序的陈列，促销表演为商业基本活动。对商品进行合理的，并富有重点性的陈列和展示，影响顾客心理 ;2.服务性：提供以购物为主的有形服务。指销售、洽谈、维修、示范等行为。; 4.文化性：指大众传播信息的媒介和文化场所。任何商业活动，无不反映一定的群体意识，商业活动场所，是大众传播信息的媒介，具有不可忽视的文化性 。;;门面、招牌——商店给人的第一视觉就是门面，门面的装饰直接显示商店的名称、行业、经营特色、档次，是招揽顾客的重要手段，同时也是形成市容的一部分。;1.门面、招牌——商店给人的第一视觉就是门面，门面的装饰直接显示商店的名称、行业、经营特色、档次，是招揽顾客的重要手段，同时也是形成市容的一部分。; 2.橱窗——吸引顾客，指导购物、艺术形象展示。;3.商品展示——POP展示。;4.货柜——地柜，背柜、展示柜。;5.商场货柜布置——尽量扩大营业面积，预留宽敞的人流线路。;6.柱子的处理——淡化柱子的形象，或结合柱子做陈列销售点。;7.营业环境处理——天花墙面、地面、照明、色彩。;8.陈列方式——集中陈列、静态陈列。;8.陈列方式——集中陈列、静态陈列。;商业空间布局主要考虑方面 1、功能分区： a、商品种类进行分区 ； b、将营业厅分租给不同的厂家、公司经营，自然按公司、品牌分成不同部分； c、按商品的利润及顾客需求程度进行布置 2、售货方式：货柜式、开架式 3、引导性; (1)创造舒适、愉悦的购物环境 (2) 风格和格调 (3) 室内设计总体上应突出商品，激发购物欲望。（商品是“主角”，室内环境应是商品的“背景”）。 (4) 顾客动线流畅。;1)商品的展示和陈列应合理分布 ;3）诱人的入口，激发顾客的购物欲望 ;5）设施、设备要符合人体工程 ;商业空间室内设计标准： 商店规划——铺面规划、经营及经济效益分析，客源客流分析等； 视觉推销功能——以企业形象系统设计(cIs)、视觉设计(VI)等手段促进商品推销； 照明设计——商店所选照明光源、照度、色温、显色指数、灯具造型等； 造型艺术——商店整体艺术风格，店面、橱窗、室内各界面、道具、标识等的造型设计； 创新意识——整体设计中所具有的创新。 ;第二节、经营方式和柜面设计 营业厅的柜面布置（售货柜台、展示货架等的布置），经营方式通常有