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一个接待高手是怎样炼成的

首版 A7版 尾版 2009 年7 月10 日 A07 新闻 一个接待高手是怎样炼成的 不知从何时起,自上而下的检查评比达标活动愈来愈多……轮番轰炸 下,基层政府怎样接待应酬? 调查中,一位多年在乡镇工作的基层干部董刚(化名)对记者形容 道:“检查与接待,有时候就像是高手过招,一个细节没注意到,可能全局 就都废了。 ”据记者在多个乡镇的调查,包括董刚在内的许多基层干部在 大大小小的接待实战中百炼成钢,形成了他们独特的接待招数,成为了所谓 的“接待高手”。 第一招:打探准确时间 基层要做好接待工作,首先要知道的就是上级到的时间,如果是明查, 那就好办,一般上面都会把检查方案发到基层,按方案做好准备就行了。如 果是暗访就比较麻烦。 但一些乡镇的官员告诉记者,“其实也不是都不能对付。现在的通讯那 么发达,上面也有熟人,知道点消息一个电话就过来了。 ”在有些地方, 一个不成文的规定是,如果在街上看到了省上或市上的小号车,马上就要给 当地领导报告。 董刚还介绍道,在领导考察的过程中,时间也要控制好,什么时候吃 饭,什么时候听汇报,什么时候参观,都得做好安排。国务院发展研究中心 研究员赵树凯认为,上级检查存在“孤舟效应”,检查者永远处于孤立,犹 如一叶扁舟驶入了汪洋大海。这叶扁舟的航程,就从“掌握时间”这第一招 开始控制的。 第二招:设定“专线” 广东华美集团董事长张克强在谈及一次接待上级检查的经历时说,“光 领导来的路线都走了3次……”采访中,几乎所有的乡镇干部都表示曾为下 来检查的领导设计过“专线”,“这个是完成好接待任务的核心。你想让领 导看到什么,想回避什么,表达什么意图,达到何种效果,全要看路线咋安 排。”一位乡镇干部戏称,接待领导检查就跟相对象一样:只给看脸,哪有 看腚的。当然,也有不按“专线”行走的领导。据四川某市一位镇党委书记 2009 年7 月10 日 A07 新闻 介绍,温总理来该地视察工作时就从不按安排好的路线走,“车子走到哪儿 喊停就停,甚至直接走到田坝里抓把麦穗跟农民摆谈”。这是基层一些官员 最难拿捏的。专线不专,就准备多线。因此,遇到一些大的重要检查,“上 面如果安排说参观3个点,那么起码有10个点当天都要进入临战状态。 ”西 部某县组织部的一名干部告诉记者。 第三招:花样百出“装”门面 所谓门面,是指接待时的道路、场景、所检查项目达标(哪怕是暂时) 的情况。某市为迎接一重要年份中央领导下来视察,提前大半年就开始修 路。如果是考察新农村建设,那么新农房要先修好;如果是检查场镇建设, 也是提前几个月就得动工修葺。 “至于领导下来时的道路清洁、周围环 境、标语彩旗等等,那都是必需的,都要做在前面。 ”董刚说。 也有临时抱佛脚的情况。一知情人告诉记者,当地某乡镇为接待领导检 查山羊养殖情况,把所有人家的山羊集中在一起赶到山上,感觉还是不够, 甚至叫干部身披白布混入羊群中,终于成功营造出了羊儿满山的喜人情景。 第四招:炮制“神仙”数字 接待所需准备的材料文件是一道 “数学作业”。一位区环保局的工作 人员告诉记者,他们为了迎接检查而填写的数据表格,那真是 “神仙想出 来的数字”。 “不这样做就通不过检查,通不过就要亮黄牌,那么,所有的评先、评 优、提职、提薪、晋级等也都没有份。”山区某县一位乡镇干部说。在这样 的数字下,一个部门的工作成绩可以“再创佳绩”,一个地区经济发展状况 也完全可以轻松“实现了历史性的跨越”。 第五招:天衣无缝的汇报 此招跟上一招相辅相成。汇报好了,领导满意,不仅检查容易通过,甚 至对基层干部个人也会有好印象,为以后的发展埋下伏笔。汇报砸了,领导 眉头一皱,之后的事情就难说,甚至汇报者本人的前途就此了结。一名乡镇 干部告诉记者,“汇报往往是投其所好,什么让领导高兴就说什么,怎样能 吸引领导注意就怎样说。所以但逢重要领导下来考察,会专门有秘书组起草 汇报材料。 2009 年7 月10 日 A07 新闻 第六招:乾坤大挪移 领导要到基层,一般免不了要和当地群众交流、座谈。要是遇到上访户 纠缠不清怎么办?问到的群众不会说话捅了篓子怎么办? “最稳妥的办 法,就是把好人员关。 ”董刚透露道。 人员挑选有两种,一是层层交待,事先挑选好群众,“一般都是有点文 化、说话也明白的”(某镇党委书记语)。对这类“真群众”,除了交待领 导考察的大致内容,

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