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潍柴动力专用机油合作计划 2003年9月27日 潍坊 道达尔集团 现在的道达尔集团 道达尔集团的业务分布图 道达尔集团在中国的业务概览 道达尔润滑油在中国 位于镇江的高标准大型计算机控制现代化调配厂 3个区域办事处 5个中心仓库，覆盖全国 94名员工组成的团队 道达尔华东润滑油(镇江)有限公司 道达尔润滑油生产流程 道达尔的质量方针 先进的质量控制 完善的全面质量管理系统 道达尔润滑油 道达尔车用润滑油 道达尔柴油发动机润滑油系列 “潍柴动力专用机油”的设计建议 道达尔与潍柴联合推出“潍柴动力专用机油” 由道达尔公司负责产品的生产 设计新包装，包括产品名称、标识、规范及使用说明等。 ?包装： 可以根据潍柴的产品需求，提供相适应的包装 建议级别 对应TOTAL公司油品名称 高级专用油 CG-4/SJ RUBIA XT 普及型专用油 CF/SG RUBIA D 极其重要的合作… 2003年4月，道达尔的RUBIA D 产品通过了潍柴的台架测试 2003年8月开始，与潍柴在试机用油上进行了良好的合作 成功经验 --- 零投诉的经典案例 成功经验 --- 零投诉的经典案例 成功经验 成功经验 --东风雪铁龙专用发动机油 成功经验 --东风雪铁龙专用发动机油 道达尔与世界著名商用车辆厂商的合作 道达尔润滑油在WRC中的杰出表现 售后服务体系 道达尔公司将设立专门的 “潍柴技术服务专员”，以协调双方的售后服务 现场服务：针对各地可能出现的技术疑问，道达尔可随时派技术人员进行现场咨询和服务 定期拜访：道达尔各地的业务和技术人员将对潍柴的服务网络定期拜访，以便随时解决可能出现的问题 油品检测分析：道达尔公司将免费随时提供油品测试、分析服务。 网络控制与管理 “供线专用油专供” --- 道达尔公司只向潍柴公司提供专用油，不对其他任何网络供货。 道达尔将推荐、鼓励部分优秀的经销商与潍柴合作，参与潍柴专用油的推广 价格体系监控制度：道达尔将利用自有资源，对潍柴专用油的市场价格进行检测，及时向潍柴相关部门反馈。 市场开发 （组织安排） 道达尔将组建 “大客户市场服务部”，以专门负责潍柴项目的市场开发协调与支持工作。 设立道达尔-潍柴服务专线，以最快的速度，对潍柴专用油的市场作出反馈。 市场开发（实施计划） 启动阶段 联合召开“专用油新闻发布会”。 制作专用油推荐手册、宣传品及展现潍柴专用油品牌形象的系列市场 工具，如招牌、货架、挂旗、纪念品等 以潍柴的售后服务站为基础，举办“潍柴专用油全国巡回展” 推广阶段 双方联合举行市场推广交流会 制定潍柴的VIP用户培训计划 道达尔-潍柴润滑油学院 潍柴“动力旗舰店”建设计划 促进阶段 针对专用油的上市，TOTAL公司将开展相应的促销活动 潍柴服务网络专用油销售“金奖竞赛计划” 技术合作与交流 设立道达尔-潍柴技术论坛，双方高层技术人员及时交流业内的技术发展最新动态。 基层技术交流与培训 潍柴售后服务网络培训计划 “道达尔-潍柴 润滑技术专刊” 其他 1、我们将提供极具竞争力的价格支持 2、以上的建议，具体实施时将依据潍柴公司实际的需求进行调整 3、道达尔拥有最好的经销网络 4、道达尔的经销网络保持了最好的利润空间 Originating unit - Date * * Originating unit - Date 世界上第四大石油集团，总部设在法国巴黎 世界上最大化工集团 （以“阿托菲纳” 为名） 业务遍及120个国家 在欧洲及非洲市场最大的销售网络 在欧洲的炼制能力与销售占全球80%以上 在世界上拥有20000个加油站 121000 员工服务于世界五洲的客户 世界五百强排名第十位 世界最大企业排名第三位 沥青 - 炼制 - 润滑油 Aviation fuel Coal trading 船用润滑油 电镀 Paints coatings 油漆、涂料 润滑油 Hydrogen peroxides Hydrazine hydrate Hot-melt adhesives Paints coatings LPG 实验中心 润滑油 Fluorochemicals Organic peroxides Hot-melt adhesives A