激励员工不用钱---情感激励.pptx

情感激励法——激发员工，从经营员工的心灵开始;激 励 原理;一：激励原理------感情投入必不可少;1.1没有惩罚的情感管理;1.2动之以情;1.3“对症下药”，因人而管;二：操作方法------关怀员工的方法与技巧;巧听善言，凝聚人心 多听少说，看透其心 察言观色，倾注真情 掌握语言艺术 动之以情 听取抱怨;四：案例---找一个员工愿意拼命的理由;到董事长大喊：“我忘了，还有一份给你小孩的礼物。”像这样充满人性的做法，员工当然会大受感动，工作起来自然格外拼命。更令人感动的是，鸟井信治郎私底下对部下有如慈父般的呵护备至，却不大肆张扬，显示出他发自内心的关怀。有一次，在鸟井商店开业后不久，鸟井信治郎经常听到新来的店员抱怨说“房间内有臭虫，害得我们睡不好”，于是这一天晚上，在店员都睡着后，鸟井信治郎悄悄地拿着蜡烛到房间柱子的裂缝里及柜子间的空???抓臭虫。店员听到声响后，从睡梦中惊醒，当他们看到正在认真抓臭虫的老板时，都感动得落泪了。由于老板如此体贴，使店员都能忍受住严格的工作要求，而很快成为业务能手，这都是鸟井信治郎“视下如子”的结果。作田是被誉为“没有他就没有桑得利公司”的一名开业元老，他也是因为被感动而奋力地为公司工作。在作田进入公司后不久，他的父亲不幸过世，由于他进公司时间很短，与大家不熟，所以不想让同事知道他家有丧事，但是在出殡当天，却看到鸟井信治郎率领桑得利的全体员工到殡仪馆帮忙，而鸟井信治郎本人;则站在签到处对前来祭拜的人一一磕头答礼。等到丧礼结束，作田正要回家时，却听到鸟井信治郎大叫：“没有车子，你和伯母如何回家？”说完他立刻叫了一辆计程车，亲自送作田和他的母亲回家。这样的举动，如果不是具有相当的诚意，是做不到的，而且当时的作田，只不过是一名新进的员工，就能获得老板如此关照，也难怪作田打心底里感动。后来，作田当上主管后，常对员工提起此事：“从那时起，我就下定决心，为了老板，即使搭上性命也在所不惜。”真诚所至，自然人心所向，这是情感激励能够获得成功的关键因素。;五：总结;