2017新进护士护理礼仪培训.ppt

结束语 据国外护理专家调查报道，护士职业的公众指标为“十分满意”，居先于法官、会计师、军人、大学教授、技师、医生和药剂师。。 护士是职业女性中最有修养品位、最具人性魅力的职业女性。 遵守礼仪规范、塑造全新护理形象 让平常的人把平常的事 做的不同寻常的漂亮！ 好礼如春风，伴您好运人生 良好的护士职业礼仪素质与道德、技术、文化同是一个完美护士的组 合，礼仪表现在： 对病人的一句真诚友好的问候，对老人一次自然亲切的搀扶， 对同事一个会心的微笑，对陌路人一串温和的声音，对亲友一种怡情悦心的帮助。 礼仪在无声的表情中、在严谨的操作里、在推车发药、站、做、俯、行的规范举止里，在开朗乐观、有礼有度的生活中… 礼仪给您身边带来友爱笑容，带来好运和朋友，带给您千金难买的机遇良缘 礼仪如同春风，伴随您——心中 有它的人，好运一生。 谢谢 * * 认真对待病人的病痛、伤残、死亡，并予以同情和帮助；不可漠不关心或嬉笑诙谐，也不该在病人面前哭泣。 护士风度优雅的仪态举止 推抢救车 抢救车是用于运送急需抢救的患者，或手术前后的患者。要快中求稳。 使患者的头部位于大车轮一端，以减少对患者头部的震荡，小车轮一端位于前方，一则好掌握方向，二则便于观察患者的面部表情。 护士风度优雅的仪态举止 推轮椅 ● 护士应在患者身后，手扶车把，固定轮椅，保护患者安全落座后，放下脚踏板，将患者的脚 放好。 ●上下坡的路段，要谨防患者前倾跌伤，可根据病情使用固定带，将患者妥善约束安置。 ●推动轮椅时应注意双手用力均匀，步幅平直稳妥，避免颠簸。 护士风度优雅的仪态举止 用正确优美的手势引领病人 介绍病区环境时，应运用正确的引导姿势。左手或右手抬高至腰部，四指并拢，拇指微张，掌心向上，为“尊敬”和“请”的敬意语态，以肘部为轴，可以右手单臂或双臂横摆式，朝一定的方向（高、低、齐胸）伸出手臂。 在楼道拐弯处或上下楼梯时，要事先告知病人或来宾，并用手示意“请右拐”、“请上楼”、“请注意脚下”等。通过护士正确的引领，使来宾或病人安全、准确到达目的地。同时护士优美正确的引领会给人以真诚服务的深刻印象。 护士风度优雅的仪态举止 引领时护士应保持的正确位置 （一） 做引领时，护士应主动走在来宾或病人的左侧或左前方。行走时护士应半侧前行朝向病人或来宾。 进入病房开门时，如果是拉门，护士应先行将门拉开站立于门一侧，请病人先行，并随手关门。如果是推门，护士应开门后自己先入，站于门侧在室内迎接病人，以示尊敬。 护士风度优雅的仪态举止 引领时护士应保持的正确位置（二） 引领来宾或病人时 以右为尊 以前为尊 以中为尊 以女为尊 上下楼梯要靠右而行，坚持“右上右下”原则。上楼时一般以前为尊，下楼以先为尊，送客要主动走在后面，不要抢行。 护士风度优雅的仪态举止 引领时护士应保持的正确位置（三） 使用电梯注意事项 无人驾驶电梯：陪同引导时应自己先进后出，以方便控制电梯。 有人驾驶电梯：应让患者、客人或上司优先。 进出电梯时，要侧身而行，免得碰撞他人。 进入电梯后，尽量站在里面。后进的人面向电梯门。 不应在电梯内大声喧哗或嬉笑吵闹。 护士风度优雅的仪态举止 手势的使用有哪些禁忌呢？ 与他人交谈讲到自己禁忌用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在自己的胸口部位。 谈到他人时，禁忌用手指着他人，更忌讳背后对人指指点点等很不礼貌的手势。 作指引或指示时，最忌“一指神功”（用食指指人）这是对别人的一大不敬。也禁忌用食指查点人数。 禁忌把手插放在自己的口袋里。会使人觉得你工作上不尽力，忙里偷闲。 护士风度优雅的仪态举止 鼓掌 双手齐胸，右手掌心向下，有节奏的拍击左手向上的掌心，有必要时起身站立。 忌：双手低于腰间，懒散随意。 首语是以头的动作来传情达意的体态语。点头礼：微微点头表示礼貌，常用于上下级、朋友、同事之间礼貌性的致意。摇头表示不同意。 忌：昂头、歪头、晃头。 护士风度优雅的仪态举止 鞠躬礼 诚心鞠躬的要点： （1） 交错而过时，面带微笑，行15°鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢，表示问候。 （2） 接送客人，行30°鞠躬礼，表示感谢、迎送。 （3） 行45°鞠躬礼，表示非常感谢。鞠躬时低头