系统实施发布流程_2PD622.docx

系统实施发布流程说明一概述软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买产品之后，不能立即进行使用，需要技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，这一系列的工作称为软件项目实施。结合公司实际情况，把实施划分为实施小组建立阶段、软件功能实现确认阶段、系统初装阶段、系统培训阶段、系统试运行阶段、系统验收交接阶段等六个阶段工作内容，每个阶段下面各自有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。二实施小组建立系统开发完成或阶段开发完成进入实施阶段时，首先确定公司与客户方的实施负责人员并建立实施小组，约定实施小组成员及各自负责事项，共同完成实施工作。实施小组成员名单序号成员姓名成员角色负责范围联系方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三软件功能实现确认3.1 阶段作用软件功能实现确认是实施的前提，在该阶段对已开发完成的系统编制功能说明书（不同于用户操作手册），详细描述系统实现的功能模块、子功能项、功能作用、使用人权限范围约束等信息，交由客户确认，在该阶段客户如对部分功能存在异议，可酌情修改，对于因过程偏差不符合客户要求的功能也可及时进行调整，避免进入到用户使用阶段时出现各种功能问题，导致调整周期和成本都难以控制。该阶段的实行可有效降低系统后期修改成本。3.2 工作内容及流程流程步骤工作内容负责人员流程说明1开发/修改开发人员完成后进行步骤22编制/修改《用户功能确认表》，交由项目实施人员测试人员完成后进入步骤33结合《需求说明》，理解系统功能实施人员完成后进入步骤44实施人员将《用户功能确认表》交由用户确认用户确认后进入步骤5，有问题进行步骤15确认完毕--进入正式初装阶段3.3 用户功能确认表模板功能名称功能菜单菜单路径功能说明流程说明操作者权限版本重点项目申报区级新建项目申报项目申报--政府资本类--区级--新建项目1、区级新建项目申报;2、每月X日启动，下月X日时终止；申报--重点办/投资科评审(需全部通过)--专家评审--领导评审…1、申报权限：责任单位；2、审核权限：投资科负责人、重点负责人、专家、分管领导、主要领导；1.0市级新建项目申报项目申报--政府资本类--市级级--新建项目1、市级新建项目申报;2、每月X日启动，下月X日时终止；----1.0------------重点项目月报查询项目管理--重点项目月报查询1、按不同的申报阶段划分项目库（申报库、初审库等），每个库中存储不同申报阶段的项目；2、按不同类型的项目（新建、续建、市区共建等）在申报库的基础上查询不同，诶性项目的报表--重点办、投资科、分管领导、主要领导1.0项目报表项目库报表查询项目管理--项目库报表查询1、按不同的申报阶段划分项目库（申报库、初审库等），每个库中存储不同申报阶段的项目；2、按不同类型的项目（新建、续建、市区共建等）在申报库的基础上查询不同，诶性项目的报表--重点办、投资科、分管领导、主要领导1.0用户确认：签名：确认日期：四系统初装4.1 阶段作用此阶段的主要工作是项目实施人员帮助用户进行系统部署及标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。4.2 工作内容及流程序号工作内容工作说明说明1系统运行环境检查对用户系统部署的硬件及网络环境进行调研如用户的硬件及网络环境不能支撑系统运行或存在较大风险，应对客户提出专业的改善意见2系统部署部署系统，出具《系统安装确认书》见8.1《系统安装确认书》3系统初始化数据准备配合用户整理系统正常运行所需准备的基础数据实施人员对整理的材料分类资料备档，其他实施人员接手时可快速了解系统基础数据体系。4系统基础数据初始化指导用户进行数据初始化的录入工作特殊情况下，如客户要求也可由实施人员进行数据的初始化工作五系统培训5.1 阶段作用系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果。在项目实施前实施人员应对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训需要有足够的了解，以便在培训过程中达到让用户了解系统操作的目的。系统培训具有完整的3个阶层的培训，分别为：用户决策人员培训、用户操作人员培训、用户维护人员培训，实际项目中需要根据用户及系统的特定情况进行不同阶层人员的培训材料。因公司产品为定制开发，且每个用户企业所能提供的培训条件不一，因此培训材料没有特定模板，需要根据产品及用户的特征单独制作。决策人员培训：1、注重简单、直观、突出管理