加强业扩管理 有效提升电力营销效能监察效率.pdf

【市场营销】 Market Marketing 2016年 #2月刊(总第552期) 加强业扩管理有效提升电力营销效能监察效率 梁志坚 (广东电网有限责任公司江门台山供电局，广 东 台 山 529200) 摘 要 ：经济的发展推动着整个社会用电需求量的增加，对应的业扩报装规模也在不断扩大，因此必须加强业扩管 理,提高业扩管理的精细化水平，从而提升电力营销水平，实现电力营销的可持续发展。基 于此，分析业扩管理对电力营 销效能监察的积极作用，并对应提出了业扩管理的有效措施。 关键词：业扩管理；电力营销;作用；效能监察 中图分类号:F276 文献标志码 :A 文章编号= 1000-8772(2016)34-0075-02 随着市场经济的发展，供电企业面临着复杂和严峻的市场 规定与标准，符合国家法规政策的规定。必须严格按照规定的 竞争形势，只有加强业扩管理，采用先进的管理方法和措施，提 流程、规范、标准等来执行各项任务。合理性。任何监察工作的 升电力营销管理水平，才能真正增加企业的经济收益，提升企 开展都不能超越职权范围，而且要最大程度上控制成本、提高 业的经济效益。业扩报装管理是企业营销管理的重要组成部 企业自身的效益。 分 ，加强业扩管理，为客户提供满意的业扩服务，才能从整体上 三、 电力营销业扩管理工作现状分析 提高电力营销效能。 _ 、业扩管理对电力营销效能监察的重要作用 在电力营销中，业扩报装通常分成若干个时期与阶段来执 行 ，任何一个时期、阶段经营不善都可能出现问题。从目前来 随着市场化进程的加快，电力营销逐渐发展起来，电力企 看 ，电力营销业扩管理各个阶段主要存在以下问题V 业正在以市场和消费者为核心，来积极融人市场大潮，力争成 业扩申请受理时期，客户在实际申办过程中为了维护自身 为对客户负责、让客户满意的大型企业，这样就使得电力营销 利益，会出现不按照正规流程、顺序进行业扩申请，而是通过借 成为了企业关注的焦点，在整个电力营销业务中，业扩是重要 助关系、走捷径等方式来申请用电报装，如果业扩报装管理工 的组成部分。所谓的电力营销业务扩充具体指的是:围绕新装 作存在疏忽或漏洞，则可能忽略这一问题，影响业扩报装申请 用户、增容用户，为其提供必备的业务手续办理,面向广大用户 受理服务的公平性。 销售供电商品或服务的一项工作。因为用户从接受供电企业供 业扩方案是否科学合理也将极大地影响电力营销效能管 电服务开始就已经建立了档案关系，业扩服务处于双方合作的 理 ，方案的合理性又受到多种因素的影响，同时，一些业扩客户 初始环节，势必应该成为电力营销效能监察工作的重要支撑。 为了减少业扩费用和成本，不断地简化业扩方案，使得业扩方 根据现阶段电力营销不同业务履行中存在的问题R电力企 案无法被执行。业扩报装必然涉及到相关业扩设备的采购，实 业有必要重视营销效能监察工作，加强分析、积极查找,监察不 际设备采购过程中，个别采购人员为了谋取私利不依照规定规 同部门对上级命令与制度的执行情况，及时发现各项制度、章 程来履行采购协议，从而为业扩管理带来了危机。 程执行过程中可能出现的问题，这样才能减少工作失误，提高 同时，业扩施工阶段，一些施工企业实际施工中未能按照 电力营销管理工作水平，严格禁止各种违规、违法问题的出现。 设计图纸进行施工，采用劣质材料，导致业扩工程质量低下，业 通过以上分析能够看出，鉴于业扩管理在整个电力营销效 扩工程得不到用户的支持和认可，进而导致了电力营销效能低 能监察工作中的突出地位，业扩成为客户基础档案管理工作的 下。业扩工